匯流新聞網記者/ 林昀璇綜合報導
Samsung 宣布召回全球Note7並且停售，不過並沒有統一其處理方式，導致各國召回Note7的方案不同。台灣三星日前提出退舊機換新機的服務，遭網友批評國外皆有提供全額退費的服務，台灣消費者權益不如人。對此，台灣三星「再次」發表最新聲明。Note7全球召回方案不統一 台灣三星遭質疑【點我】
根據消保官統計，目前全台已接獲逾90件Note7申訴案。在消保官壓力下，台灣三星在最新發佈的官方聲明中表示，三星聆聽各方消費者心聲，將竭盡所能滿足所有需求，除可無條件更換新機外，更提供退換貨機制。不過，僅針對9月3日前購買Galaxy Note7的消費者，可以直接至購買門市詢問。
台灣三星各大通路將於9月13日起接受退換貨申請，建議消費者於原本購買通路洽詢，並且務必備妥銷售證明與相關配件，包括完整盒裝、S Pen、充電線等。從9月19日起開放預約換機，加速供貨，並預計在9月23日起開始進行換機服務，由於產品到貨狀況不一，主要依門市公告為準。
不過，許多消費者也擔心重新領取的Note7，到底是電池修正後的版本或是重新翻新後的產品。針對消費者的擔憂，三星官方表示將不會以整新機的方式重新釋出。另外，三星官方也將在9月13日推出一個特殊資料庫，記錄所有電池疑慮的Note7 IMEI碼，消費者可以自行上網輸入手上的Note7 IMEI碼進行查詢。
Samsung Galaxy Note7風光上市不到一個月，卻因為電池自然疑慮，搞的灰頭土臉，現在全球的各大航空公司更祭出Note7禁飛令，禁止乘客在飛機上使用Note7，Note7持續燃燒! 各地航空發布禁飛令【點我】台灣也不例外。台灣航空公司公布有關Note 7的「特殊待遇」【點我】
南韓三星也呼籲用戶立即停用手上的Note7，並且前往門市辦理手機回收。這次事件無疑為三星帶來慘痛的損失，市場分析師預估，這次全球Note7回收恐導致三星營收失血近50億美元(約台幣1,587億元)。
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