南韓打造「無硬幣社會」超商未來不找零

匯流新聞網記者/林昀璇綜合報導

現今行動支付儼然成為一門金融新顯學，部分北歐國家已經開始打造「無現金」生活圈，像是丹麥、瑞典等。現在，南韓也宣布從2017年起，超商不提供找零，並預計在2020年不再發行硬幣。

台灣的行動支付成長緩慢，金管會主委李瑞倉日前提出「電子化支付比率五倍增計畫」，希望能在2020年將台灣電子支付比率提升至52%，促進行動支付產業蓬勃發展。不過，台灣消費者真的準備好了嗎? 先來看看南韓怎麼做吧。

南韓是全球對現金依賴最低的國家之一。根據南韓央行(BOK)統計，目前南韓平均每人有1.9張信用卡，普及率在全球名列前茅，而且只有約20%的交易仍使用現金。

行動支付已經成為南韓民眾日常生活的一部分，這也使得「硬幣」的使用量逐年減少。對此，南韓政府宣布，自2017年開始實施「不找零政策」，初期將先從便利超商著手，若民眾以現金付款，其餘額將會直接儲值到交通卡或個人銀行帳戶，未來將會擴大至其他通路。

根據南韓央行調查，有63%民眾認為攜帶硬幣過於麻煩，超過50%民眾贊成廢除硬幣，僅24%反對。南韓政府也預計最快2020年將不再發行「硬幣」，不但可以省下鑄造和銷毀硬幣的成本，民眾生活也會更加便利。

其實，除了南韓之外，丹麥為了推動數位付款方式，宣布全國進行無紙鈔交易，舉凡在超商、餐廳以及加油站等，都取消收銀機服務，僅接受使用信用卡或行動支付等電子貨幣的服務。

在瑞典，約80%的交易都是透過電子支付，甚至已經有1,600處銀行分行不再接受現金存款。

反觀台灣，雖然金管會展現決心，喊出「行動支付拚五年倍增」的口號，但是關鍵在於如何說服民眾從有形轉為無形的金錢交易，這背後涵蓋的問題都是需要去探討的，包括安全性、裝置普及率等。

盼新政府可以與台灣金融業者們共同思考，該怎麼因應數位世代的金融需求，趕上世界新趨勢，才能不落人後。

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