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臺灣調查網記者徐以琳／綜合報導

近日加拿大民調機構Research Co.公佈了國人對支付小費的意見調查，結果發現，該國大多數受訪者當前都願意給勤快、熱情、服務周到的服務生小費，並不願在看到服務員又閒又冷漠時給予任何費用，甚至會主動離開這家餐廳，顯示當地給小費的習慣仍在，但民眾已逐漸會視情況改變做法。

與我國喜歡前往物美價廉的小店打牙祭不同，在加拿大若是要進餐廳享用美食，顧客會注重的就不僅是食物本身，還有用餐環境的裝潢擺設，以及服務人員工作態度，因此在面對「小費」這一不成文的習慣時，多數加國人雖然不排斥，但仍會視工作人員的服務態度給予相應報酬。

調查顯示，當提及「現在的餐飲服務員只希望得到小費，但並不努力工作」這個說法時，加拿大當前共有46%的受訪者表示有點同意，21%的人表示非常贊同，並且有21%的民眾表示，如果餐廳繁忙但服務良好，他們會願意支付20%至25%的小費，顯示雖然當地「小費文化」猶在，但國人實行狀況已改變。

此外調查還表明，如果顧客看到服務生當下明顯不忙，則有31%的人表示不會給小費，加上另有54%的加拿大人在餐廳點「外帶」時不會給小費，顯示小費這筆費用的定義仍舊在於工作人員提供的實質服務，因此如果工作人員不忙或未曾服務到顧客，加國人就不會委屈自己硬要給錢。

本次加拿大人對支付小費的意見調查，是Research Co.於去年12月30日公布、12月10日至12日執行的民意調查，針對加拿大的18歲以上成年民眾進行線上調查，共完成1000份有效樣本，在95%的信賴水準下，抽樣誤差為正負3.1個百分點。

照片來源：Pixabay

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