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CNEWS匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

從國三就開始打工賺學費，今年34歲的呂冠萮，學業結束後持續在不同產業尋找方向，直到2011年加入永慶加盟體系，才真正找到職涯歸屬。去年7月與啟蒙店長林詮祐、主管邱嘉源攜手合作邁開創業路，加盟成立了永義房屋高雄美術麗鼎加盟店。在他們的帶領下，今年前10個月團隊業績已突破3600萬元，較去年成長2倍，目標要挑戰5,000萬元大關。

呂冠萮過去的工作經驗相當豐富，曾做過水電工、餐飲業、電子業、倉儲管理及連鎖飲品店等，直到看見高中同學的母親在永慶不動產擔任經理，且發展得不錯，剛好自己也想嘗試業務工作，因此踏入了這一行。

永慶加盟體系紮實訓練 新人也能掌握成功關鍵

當年加入房仲時，呂冠萮才23歲，即使已經累積一些工作經驗、充滿服務熱忱，新人的稚嫩還是不容易獲得客戶信任。「房仲前3年努力學習、累積人脈資源，3年後的年收成長到100萬到300萬之間。」他認為，每天面對各式各樣的客戶，透過實戰累積經驗，才能真正成長。

呂冠萮笑說：「以菜鳥房仲來說，很多客戶都比我專業，因為他為了買一間房子，可能已經看過數十間房子、接洽過好幾位房仲。如果客戶的問題我回答不出來，我不會裝懂、會回去找答案，再來回報客戶，而這些經驗都轉換成我的專業基礎。」所以他讓自己保持服務熱忱，不斷強化專業，讓每一次服務都做得更好。

此外，呂冠萮認為，永慶房產集團提供紮實的教育訓練，房仲新人能夠在此打下良好基礎，再加上有完整的規章與制度，學長姐更是不藏私的大方分享，讓他漸入佳境、越走越穩健。「我的房仲人生從永慶加盟體系開始，一直跟著同一個店長學習歷練，現在也是跟他一起合作開店。」

過去累積各行業的工作經驗，也為房仲工作起了一些幫助，他表示，像是倉儲管理工作能訓練自己更具邏輯思考能力、了解提前盤點的重要性；餐飲服務業則是學會「同理心」，藉由肢體、笑容傳遞有溫度的服務，透過溝通深入瞭解客戶需求，並學習以對方的立場看待問題。

永慶誠實形象佳 新品牌同樣開創好成績

創業這件事，其實沒有在呂冠萮的人生規劃裡，他坦言，幾年前開始擔任管理職，沒想到有一天能帶領自己的團隊，店長也一直鼓勵大家創業、做自己的老闆，一起把商機做大，加上總部又推出新的加盟品牌「永義房屋」，天時地利人和都有了，自然就往前跨出一大步。

永義房屋年輕及帶著科技感的品牌形象，帶給客戶煥然一新的感覺。「有時候客戶會問永義房屋是什麼品牌？我們只要說是永慶房產集團旗下的品牌就夠了，因為永慶集的誠實形象，讓客戶很放心，這是永義房屋可以快速成功的關鍵優勢。」加上永慶房產集團強大的聯賣系統，案件去化速度很快，呂冠萮團隊今年業績已超過3,500萬元，大約3成是聯賣貢獻的。

近期永義房屋的第一支廣告「半徑一公里」，傳達出永義房屋站在客戶的立場，從「心」出發，根據每個買方的不同需求，推薦最合適的案件，在呂冠萮的房仲生涯中，他從不為了成交而成交，用心傾聽客戶的心聲，為「家」創造更多價值，是他認為房仲經紀人最重要的使命。

拚業績也做公益 從善理念出發

工作信念秉持「向上、向善、享受生活」，呂冠萮不只帶頭衝業績，也大方協助團隊夥伴保持好表現，平時聚餐、員工旅遊少不了，他們還定期投入公益活動，像是關懷社區老人、提供愛心物資，也會去孤兒院貢獻愛心，他深信努力工作、用力享受人生，也要積極回饋社會、創造善的互動，取得身心平衡才能在工作上有更好的表現。

呂冠萮將每月團隊業績目標訂為400萬，今年期許團隊能朝向年度業績5,000萬元前進，中長期計畫則是希望打造出一個團隊夥伴認可的幸福職場，協助大家都能在歡樂的工環境中成長。對於想要跨出創業這一步的人，他覺得不要想太多，因為創業沒有所謂的「準備好了！」他建議，「不要緬懷你的過往，也不要畏懼你的將來，更不要忘記當時入行的初心。」

照片來源：呂冠萮提供

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