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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

永慶不動產台南安平加盟店經紀人陳思穎入行3年多，23歲就加入房仲業，在林宏店東的指導下，秉持「誠實」態度服務客戶，深獲客戶的信任與認同，「專任委託」的占比高達8成，而且有一半以上是大金額的土地買賣委託。過去也曾因為主動告知客戶凶宅資訊，放棄即將到手的成交，只為讓客戶能買到安心住一輩子的家。

站在客戶的立場 細心為客戶著想

台灣人忌諱凶宅，但也有人因為它的價格較附近行情少好幾成而情有獨鍾，陳思穎之前在銷售台南某社區時，就曾成功阻止客戶在不知情狀況下買到凶宅。

陳思穎分享，客戶原本看上的這個社區，在二十多年前曾發生兇殺案，是台南知名凶宅，但因為年代久遠，加上當時資訊較封閉，現在雖然查得到它是凶宅，但發生原因並不可考，久而久之，就被認為是一般自殺、跳樓的那種凶宅。

然而，深知客戶痛點的永慶不動產台南安平加盟店東林宏，先前就已找到當時的判決書，確認兇殺案的案情，完整分享給全店經紀人知道，並再三叮嚀，若有客戶對該社區有興趣，一定要事先告知，確認客戶知道狀況後，才能談後續。

買方客戶郭小姐，原本同擠在夫家的透天厝中，但隨著家中增加新成員，讓他們有了買房的需求。而該社區的房子，開價500萬元，交通位置和周邊生活機能，都十分符合郭小姐一家人需求，在看過房子的當下，她就提出下斡旋的要求。

誠實告知物件狀況 助客戶做出適當的購屋決策

郭小姐雖然知道該社區為凶宅，但並不知道它成為凶宅的原因，因此陳思穎將事情的來龍去脈完整地告知郭小姐；在經過思考後，郭小姐打消了下斡旋的念頭。陳思穎認為，如果客戶在不知情的狀況下買到凶殺案社區的房子，儘管不是同一棟大樓，我若是買方也沒辦法接受，換個立場替客戶著想，一定要將事實誠實告知！

雖然這次沒有成交，但郭小姐對陳思穎的「誠實服務」刮目相看，很感謝她告知真相，畢竟房貸一背就是二三十年起跳，房子更是全家人每日生活的空間。後來，郭小姐開始會把其他經紀人提供的物件，向陳思穎詢問建議，甚至請陳思穎去開發，漸漸地，她對陳思穎的信任越來越深，之後也只跟陳思穎看房。有趣的是中秋節時，身為客戶的郭小姐還搶在陳思穎之前送禮給她，以回報陳思穎的認真付出。

在這期間，陳思穎陸續提供了50-60間房子，讓郭小姐在手機、平板上先篩選過濾，討論出較適合的5-6間房子，再到現場看。後來順利成交一間屋齡不到10年的電梯大樓，高樓層，有海景，3房含車位，重要的是獨棟、戶數少、出入人員相對單純。

郭小姐認為，要不是陳思穎讓她放棄了先前那個凶宅物件，也不會找到這間「命中注定的房子」，他們全家人都非常高興，也表示若有親朋好友有需求，一定會介紹給陳思穎；後來，也真的介紹了一個百貨公司櫃姐，目前正在服務中。

身為專業房仲經紀人 不只守法更要做良心房仲

畢業自東海大學國際經營管理系的陳思穎，因為對於在外商工作沒有興趣，加上想要挑戰高薪，在爸爸建議下，備考一年獲得「不動產經紀人」國家證照後，才跨進房仲業。而永慶不動產台南安平加盟店因為離家近獲得青睞，是她面試的第一間房仲門市，也是她的第一份正式工作。

愛好自由、不愛被管的她，入行後，十分享受自己安排時間、掌控行程的工作型態，重要的是，薪水沒有上限，去年做出300多萬元的業績，年薪破140萬元。今年更成為小主管，開始培養帶領團隊的能力，未來將成為第二間加盟店的重要幹部。

讓陳思穎感覺如魚得水的，還有永慶房產集團對於品牌規範及專業的堅持，即便在加盟體系也要求的比其他加盟品牌多，她笑說，「雖然我很菜，但我很認同孫慶餘董事長說的，房仲是良心產業，因為牽涉金額高，而且付款期限長，所以要高標準要求自己，不能只做到守法。」這也是她擔任房仲經紀人的理念，以及對自己的要求。

新聞照來源：陳思穎提供

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