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【台灣新創系列11】達人帶路──趣吧Tripbaa給你在地文化的深刻體驗
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【台灣新創系列11】達人帶路──趣吧Tripbaa給你在地文化的深刻體驗

匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

近年來,國內開始大吹自助旅行風潮,由於旅遊資訊於網路上隨手可得,又能享受無拘束、高度自主的行程安排,越來越多人喜歡發揮背包客精神,尤其以年輕族群佔最大宗。不過,除了完全靠自己做功課研究行程外,現在也有不少業者推出半日、一日遊或短天數的配套行程,配合不同的主題做路線設計,讓旅客能在專業領隊的帶領下體驗深度旅遊。其中,來自台灣的「趣吧Tripbaa」標榜「達人帶路」,期望旅客能透過人與人的互動,感受到當地文化的溫度。

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新聞照來源:趣吧Tripbaa

以往傳統的跟團式旅遊,為了讓行程看起來很「充實」,往往會把景點塞得很滿,但時間卻又很有限,旅客經常只能下車拍拍照,就必須立刻前往下一個景點,最後淪為走馬看花之旅,無法深入體會當地風俗民情,也影響了旅遊的興致。

但即使是自助旅行,也並非完全沒有缺點,例如大眾運輸工具可能不太方便,限制了行動的時間或範圍,甚至不小心迷路,或是初次造訪某個地方,可能因不夠了解在地特色,而錯過了只有當地人才會造訪的私房景點。

為了解決這類煩惱,趣吧Tripbaa從中發掘出新商機,開發了不同於傳統旅行社的特色行程,無論是個人、三五好友或團體出遊都十分歡迎,有些行程還接受多人包團,可以自由選擇出發日期,另也可請趣吧Tripbaa規劃客製化行程,在行程安排上享有極佳的彈性。此外,在趣吧Tripbaa網站上,也能查詢到機票、住宿、租車等,可說是提供了「全面性」的休閒旅遊服務。

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新聞照來源:趣吧Tripbaa

趣吧Tripbaa行銷總監孫家琳受訪時強調,「自由、探索、永續」是趣吧Tripbaa的三大核心理念。與其他旅行同業最不一樣的地方在於,它們推廣的是深度定點旅遊,跳脫一般人對大眾旅遊的既定想法,透過在地「達人」帶領旅客深度慢遊、路線具探索性、以及符合自由行精神等三大特點,營造趣吧Tripbaa的品牌特色,同時建立永續經營的觀光產業模式。

除此之外,「公平正義」也是趣吧Tripbaa另一項很重要的理念。孫家琳說,過去旅行社的包裝行程大多只點到為止,就像「搔不到癢處」般,看起來很豐富的行程,實際上卻很空洞,但隨著資訊越來越透明,旅客的自主性也越來越高,能夠辨別行程內容好壞。因此,趣吧Tripbaa的行程拿掉了購物站,並講求友善自然生態,同時也給予合作的達人合理報酬,以保持整體經營上的正向循環。

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新聞照來源:趣吧Tripbaa

趣吧Tripbaa創辦人暨董事長王耀德接受訪問時,也談到,趣吧Tripbaa強調人與人之間的連結,每個達人在趣吧Tripbaa可經營個人品牌,行程售價也能自行決定,只需符合市場價和旅客期待即可,因此趣吧Tripbaa和達人不僅僅是業者與供應商的關係,更是一個讓達人打響品牌的媒介,以達到吸客效果,創造雙贏的寬廣商機。

孫家琳表示,所謂的「達人」是有條件的,並不是誰都可以,趣吧Tripbaa要求達人必須是合法「專業人士」,像是領隊、導遊、教練或文史工作者等,對於所帶路線的專業知識相當在行,累積了深刻的想法與認同,並具有讓遊客對當地生活型態、地方人文多些了解的使命感,利用說故事的方式,使遊客在過程中受到感動,獲得更多的知識與見聞,而這也是趣吧Tripbaa提升客戶黏著度的秘訣之一。

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新聞照來源:趣吧Tripbaa

孫家琳說,光是2016年,趣吧Tripbaa就創下超過13%的回購率,不僅是在網路上行銷,趣吧Tripbaa也透過舉辦各類主題旅遊講座,拉近了與客人之間的距離,例如先前曾辦過有關露營、滑雪和登山等講座,讓深耕旅遊路線的達人分享心路歷程,讓聽講者深入了解特殊興趣旅遊,並更有勇氣展開下一趟旅程。

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新聞照來源:趣吧Tripbaa

在被問到成立初期是否有遭遇困難時,孫家琳也說,趣吧Tripbaa正式成立於2015年,前身其實為一間科技公司,為媒合達人與旅客的網路旅遊平台,但根據政府法規,在台攬客、規畫行程的旅行業者,需要登記為合法旅行社,為了保障消費者權益,趣吧Tripbaa於2015年底變更成立旅行社,取得正式登記,藉此獲得客人的信賴感、減少發生旅遊糾紛的可能性。

孫家琳指出,目前趣吧Tripbaa的客群以華人為主,包括台港澳及星馬等東南亞地區,銷售狀況維持穩定增長。而王耀德也看好其商業模式的未來發展,由於亞洲大約有2億6000萬的旅遊人口,其中自由行的比率已佔60%,且往後估計將保持每年4%的成長率,市場正快速成長;但在旅遊服務中最基本的機票、住宿,大多已被大型業者所囊括,因此趣吧Tripbaa決定從特殊深度旅遊切入,抓住新藍海,並在全球旅遊市場翻轉的趨勢中,開拓新的客戶群。

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新聞照來源:趣吧Tripbaa

作為非典型的新創旅遊企業,趣吧Tripbaa秉持著「公平正義」及「以人為本」的執著信念,不僅對現有的旅遊市場帶來變革,同時也讓更多對深度旅行有興趣的消費者,加入了知性探索旅遊的行列,相信能帶動台灣旅遊產業發展不一樣的新風貌。

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新聞照來源:趣吧Tripbaa

關於趣吧Tripbaa達人

於2015年底正式成立,趣吧Tripbaa認為,旅遊不應僅是看看風景,而是要「跟對的人」一起玩,主打「達人帶路」的自由行旅遊網路平台,目前擁有國內外將近600條具有溫度、具探索性的達人特製行程。

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