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國內醫院首見！長庚推24小時AI智能客服 3分鐘搞定掛號、住院

匯流新聞網記者陳鈞凱／台北報導 國內醫界AI應用又跨一大步！長庚醫院今（29）日正式啟用自行開發、擁有雙向溝通能力的「全方位AI智能客服」系統，在長庚體系各院區提供全天候24小時服務，民眾透過語音機器人或文字機器人協助掛號、查詢病床、問題諮詢等眾多服務，平均可省下50%的時間。 長庚決策委員會主委程文俊說，面對多樣化民眾服務需求，長庚醫院是與長庚醫科公司合作…