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林克威／電商專家 智能機器人作為近年來愈發普遍的產品，以各種的形態出現我們的生活中，包含：電話客服、文字客服、實體店面的導購機器人等，十分多元；甚至在疫情延燒之際，也參與了相當程度的防疫工作。 商品販售前後，都不能沒有「它」！ 以往我們了解的智能機器人，多半為文字型智能客服和語音型客服。前者的機器人大多出現在App或網站，以文字為主要的互動方式，解答顧客常見…
匯流新聞網記者/藍立晴綜合報導
