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1996服務熱線每年超20萬通 劉世芳：導入AI提升服務品質
CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導 內政部自101年起整合所屬警政署、移民署、消防署、國土管理署及國家公園署等機關，設立統一對外服務窗口「1996內政服務熱線」，據統計，目前每年接聽來電逾20萬通，平均每月進線超過1.6萬通，且約40%的來電需轉接至相關業務單位處理。內政部長劉世芳表示，考量話務量逐年增加，專人服務負擔日益加重，內政部將導入AI人工智慧…
- 2024-12-15
- 潘永鴻
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設立「控八控九」專線 郭辦：連署疑難雜症有專人服務解答
CNEWS匯流新聞網記者潘語綺／台北報導 鴻海集團創辦人郭台銘宣布投入2024總統大選，並如火如荼進行連署中。除了持續公布全台各地連署站點之外，為了爭取民眾支持，連署站也推出各式活動、連署小物，全力衝刺選情。近日因應民眾連署時遇到問題，郭台銘今（4）日臉書還充滿創意地公布電話服務專線，民眾有任何疑問都可直接撥打專線「控八控九，控九八，八九三，關心你的連署疑難…
- 2023-10-04
- 潘語綺
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打造友善毛孩環境 竹市府推1959動保24H救援專線
CNEWS匯流新聞網記者張孝義／台北報導 為提升動物福祉、打造友善毛孩環境，新竹市長高虹安上任後隨即開通1959動物保護專線窗口，市府產發處表示，將委託專業廠商24小時受理動保案件通報與執行，有效簡化作業流程，截至目前新竹市已受理超過750件，平均每月約有100通電話通報，顯示民眾對動保案件通報具有高度需求，歡迎市民持續善用1959動保專線通報，攜手將新竹市…
- 2023-07-23
- 張孝義
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老婦遭虎頭蜂螫死請求國賠 更一審逆轉判宜縣政府賠138萬
CNEWS匯流新聞網記者張孝義／台北報導 宜蘭市的某高壓電塔曾發生虎頭蜂螫傷農民，並經附近民眾通報宜蘭縣政府農業處1999捕蜂專線，並確認有虎頭蜂巢，不過，蜂巢卻沒有摘除，也沒有警戒標誌警告或限制民眾接近蜂巢範圍，造成李姓民眾的年邁母親到菜園工作遭蜂攻擊螫死，李某提起國賠訴訟，一、二審都判敗訴，最高法院發回後，台灣高等法院更一審今（5）逆轉判賠138萬700…
- 2023-07-05
- 張孝義
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【疫情即時】「1922無公權力」遭諉過卸責 陳時中：有些立委「明知故問」
CNEWS匯流新聞網記者 韓羽婕 李文成 劉宇軒 范綱儀／台北報導 #1922 #陳時中 #洪孟楷 ?完整直播 【2022/6/10 中央流行疫情指揮中心嚴重特殊傳染性肺炎記者會】 ?https://reurl.cc/loMY9d ➤CNEWS匯流新聞網：https://reurl.cc/qd35LD ➤訂閱CNEWS YT頻道：https://reurl….
- 2022-06-10
- 編輯部
