獨家報導 記者林平詩/獨家調查站報導
臺北市喜來登大飯店寒舍美饌卡會員60餘歲易先生，8月19日中午與友人共6人，前往喜來登大飯店素可泰泰國餐廳午餐，因用餐開酒、停車費折抵遭刁難，對飯店服務表達需改善建議，不料反引該飯店值班主任暴走，捶打桌面、大聲叫囂、攻擊咆哮，並表示代表飯店不准易先生等再進入飯店，易先生不忍受辱，憤而向中正一分局提告，並向本刊爆料投訴。
科技業老闆易先生是寒舍美饌卡會員，每年要繳交2萬元，故常年在該飯店消費，8月19日12:30再與友人前往喜來登飯店素可泰泰國餐廳午餐，因自帶酒飲，一位女性服務員態度不佳，表示不得自備酒品云云，並禁止易先生等人入內，經向該餐廳主管反映，竟每人要在再消費飲料，導致用餐情緒受干擾。
不料餐後準備離去，消費要折抵停車費時，服務員竟要求易先生到停車場查明車號前英文字碼否則無法銷費，友人因此趕不及至臺北車站搭車，致易先生有告知服務生，喜來登為國際級飯店應該更新停車辨識系統，以車牌數字辨認出車，方便服務顧客，沒想到該女服務員態度更加惡劣，與易先生爭執。
易先生吃了午餐也吃了一頓「排場」，本想離去，不料服務員竟至大廳向值班主任告狀，主任當即衝至易先生桌前，咆哮要易先生等人尊重服務員，並稱代表喜來登飯店不歡迎易等6名客人。
當下易先生請主任應先了解狀況，服務業怎可出惡口教訓客人，未料此舉造成該名主管情緒失控，暴怒捶打桌面，大聲叫囂；易先生忍無可忍，問該主任姓名，不料該主任突然暴走，摘掉識別證名牌丟摔餐桌上，並怒吼「我打你」，隨即上前攻擊易先生等顧客，幸遭餐廳人員架住，惟主任繼續咆哮稱，知道易先生是會員經常出現在喜來登，不准再進入飯店。
易先生與友人被轟出餐廳後，對頗負盛名的國際飯店服務態度感到不可思議並深表不滿，便向喜來登大飯店相關部門反映，然未獲回應，憤而向臺北市中正一分局忠孝東路派出所就喜來登飯店主任語涉恐嚇強制報案提訴，本刊記者接獲投訴爆料後詢問喜來登飯店於發稿前亦未獲回應。
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