中華郵政榮獲「卓越客戶信賴獎」殊榮肯定 3

獨家報導 記者翁若萱/綜合報導

中華郵政公司服務品質及顧客滿意度卓越表現備受肯定,獲頒《卓越雜誌》2024卓越保險評比壽險類「卓越客戶信賴獎」,由總經理江瑞堂代表出席113年10月14日在臺北寒舍艾美酒店舉辦的「2024卓越保險評比頒獎典禮」,接受金管會主委彭金隆頒獎。

中華郵政公司始終秉持「以客為尊」、「安心信賴」信念深耕在地,提供民眾「親切、誠信、效率」的服務。透過全臺綿密的營業據點,提供郵政壽險投保、保全及理賠一站式服務,由客戶便利性及需求面出發,持續優化營業廳軟硬體設備、服務流程,並積極導入數位科技,推動行動辦公室,網路投保、電子保單等多元服務,提升服務品質與效率。

此外,近年詐騙手法不斷推陳出新,為持續精進窗口服務同仁識詐、阻詐知能,攜手各地警察局推出系列防詐教育訓練課程。同時也深入各鄉鎮社區及校園舉辦金融保險知識及防詐宣導講座,113年截至9月底已辦理35場次,提升青年學子、高齡長者、新住民及原住民等族群的識詐保護力。