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匯流新聞網記者許哲綱、李盛雯／台北報導

LINE企業解決方案為提供中小企業更全方位的進階數位助力，今（23）日宣布2022年中小企業發展重點將以餐飲、零售、醫療、美業四大產業為主要脈絡，並以產業情境客製化支援為核心，以親民化為策略來全面協助降低經營門檻。期許攜手中小店家不只與疫共存，更放大生意。

LINE台灣企業解決方案事業部總經理王俞蓉強調，隨去年LINE官方帳號與API使用量雙雙大增（API使用年成長149%），觀察到有高度數位需求，API模組使用情境多元的四大產業，官方帳號佔比最高的餐飲產業與零售產業，在相對大的基底之下，帳號數量年成長還分別有27%與20%；醫療與美業則因為預約和提醒等互動場景適合透過官方帳號來做呈現與運用，分別有31%與21%的年成長率。

中小店家長久以來渴求數位行銷知識，期待有針對產業之教材，且各產業各自有不同情境，因此LINE決定2022年中小企業方案針對四大產業，從功能模組、夥伴計畫、教學課程與素材製作等四大面向，展開全面產業情境客製化且親民化支援，更進階地降低經營門檻，提供生意放大力。

LINE官方帳號外掛模組市集以產業情境客製化為核心的改版已陸續上線，提供最合適產業需求的模組，如餐飲業外帶外送模組，美業預約與排班核薪模組，醫療業診所營運工具模組等，並有合適各產業的模組，如優惠或抽獎等互動行銷模組，有效降低重點產業的技術串接門檻。

LINE在中小企業解決方案的領域中，深耕整體生態系，不僅持續進化產品，更以開放的API，優質的夥伴合作打造共榮環境。此次特別為中小店家新增應用夥伴的類別，將LINE官方帳號整合至店家營運流程，讓現有用戶，無需透過其他工具，即刻完成與LINE的串接，加入LINE的生態圈。並透過銷售夥伴和技術夥伴完整夥伴支援的版圖，夥伴也會依據擅長的產業類型來提供支援。

為深入淺出讓中小店家簡單掌握兩大LINE營銷必備工具：官方帳號和LAP，LINE投入高達百萬資源啟動數位啟點學堂，為中小店家依據不同產業特性與情境，分基礎通識與四大產業專精系列，推出32堂高質量影片課程，其中更包含店家的成功操作案例分享，以及結合夥伴的實戰應用策略，大大降低中小店家經營者的學習門檻，預計為至少百萬中小店家創造實質效益。

照片來源：CNEWS資料照片

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