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Line在美國碰壁,將專注於亞洲市場
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Line在美國碰壁,將專注於亞洲市場

匯流新聞網記者/藍立晴綜合報導

即時通訊軟體LINE幾乎占據台灣人24小時的生活,將近91%的台灣民眾都在使用LINE,使用人數已突破1700萬人。雖然LINE在台灣非常吃香,但在美國市場上卻頻頻「碰壁」,最近更是傳出了他們將要暫時放棄美國市場,專注發展亞洲市場的業務。

匯流新聞網先前曾報導,LINE以亞洲市場作為主要銷售成長市場,在日本、台灣和泰國的市佔率均為第一,但與每月活躍用戶數超過8億的微信Whatsapp(10億)、Facebook Messenger(9億)相比,LINE很難打進這些擁有龐大用戶數基礎的市場,導致新用戶增長有限,而老用戶黏性下降也是導致營收減退的原因之一。

《Venture Beat》報導指出,幾年前LINE曾經想要進入西方市場,但卻在激烈的競爭之下頻頻碰壁,從WhatsApp到Snapchat,Twitter到Instagram,iMessage到SMS,還有中國的微信,開發市場難上加難。

《鉅亨網》報導,LINE策略檢討,決定先固守日本、台灣、泰國、印尼4個亞洲市場,LINE執行長出澤剛指出,之所以這麼做原因有二:一是因為亞洲是個正在發展的市場,對美國公司來說較難進入;二是因為這個產業有著強大的網路效應,一旦某個App佔據了主要市場,就很難被取代。

投資銀行CantorFitzgerald分析師NaoshiNema認為,LINE在日本、臺灣、泰國等核心市場的地位穩固,但能否順利攻佔第四大市場——印尼,是Line接下來要面對的挑戰。LINE在日本、台灣、泰國都是市佔率第一的通訊軟體,在印尼則排名第二。而在這些市場中,每年都還會有20%的用戶成長,因此還有很大的機會。

先前,匯流新聞網曾報導過,LINE也打算推出聊天機器人的服務,透過人工智慧、聊天機器人來爭取市場,增加營收。

匯流新聞網:匯流新聞網:〈不落人後!LINE也推聊天機器人〉

日前,LINE技術長朴懿彬表示,LINE開放通訊界面平台,推出兩種機器人服務,一種是協助官方帳號與消費者互動的「聊天機器人」,一種則是以單向推播資訊為主的「LINE Notify」。

LINE新款聊天機器人有些類似Google Allo中提供的聊天機器人服務,並且支援群組聊天應用,和朋友聊天時,要預約餐廳或者其他活動,就可以不用再另外跳出APP、開網頁訂位或者煩惱要訂幾點、預算多少了,聊天機器人就可以幫你搞定這一切。

匯流新聞網:〈搭載AI機器人的通訊軟體Google Allo來了!〉

確實就像出澤剛所說,通訊軟體產業一旦在某個市場獨大之後就很難被取代,然而通訊軟體仍然有很大的潛能,像是整合電子商務、線上購買、聊天機器人等等功能,都有可能讓消費者自不再創新的App轉向較為便利且新穎的那方。

消息來源:
[ 鉅亨網 ]:Line CEO:決定放棄美國市場專注台灣等4個亞洲市場
[ Venture Beat ]:Line CEO denies potential Vine acquisition: ‘It’s just a rumor’
延伸閱讀:
匯流新聞網:〈不落人後!LINE也推聊天機器人〉
匯流新聞網:〈LINE貼圖收入下降!營收重點轉向廣告〉

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