CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導
近日，一項由安永（Ernst & Young）與第三方研究機構合作進行的調查顯示，年輕一代（Gen Z）對於在工作中採用人工智慧的態度相對保守，這與預期不同。雖然許多人認為成長於智慧手機時代的年輕人將更加開放於人工智慧的應用，但實際研究結果顯示，千禧世代和X世代對於使用人工智慧的開放程度高於Gen Z。
在調查中，安永與研究機構共同對1000名全職和兼職美國工作者進行調查，跨足不同年齡層。結果發現，74%的千禧世代和70%的X世代表示曾在工作中使用過類似於OpenAI的ChatGPT等人工智慧工具。然而，Gen Z的使用率只有63%。
研究人員指出，Gen Z對於人工智慧的信任度可能較低，其中一個原因是年輕人對於人工智慧是否能真正增加價值感到懷疑。該研究強調，對年輕一代而言，信任不僅僅是安全和安防的問題，更關係到技術是否真正發揮作用。
與此同時，科技行業正經歷一波轉型。自疫情後，科技公司開始進行裁員，但分析師指出，這可能是科技行業轉向人工智慧的新趨勢。公司加大對人工智慧的投資，同時減少非戰略性項目的支出，這在一定程度上反映了行業的新方向。
除了年輕一代的保守態度外，最新研究還指出，在人工智慧的能力範圍之外使用該技術可能會對工作表現產生負面影響。研究實驗中，使用ChatGPT處理超出其能力範圍的任務的顧問相對於不使用ChatGPT的人，更不可能產生正確的解決方案。
總體而言，這項調查突顯了年輕一代對於人工智慧的相對謹慎態度，以及科技行業在轉型過程中所面臨的挑戰。隨著科技不斷發展，信任和應用的平衡將成為業界和工作者共同探討的重要議題。
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