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匯流新聞網記者蘇元和／台北報導

2G業務即將於6月30日依法屆期終止，國家通訊傳播委員會（NCC）副主委兼發言人翁柏宗（28日）表示，2G退場對於頻譜使用效率、節能減碳以及數位經濟發展皆具重要意義。6月30日後，各家業者2G客戶撥打電話，將自動轉接到客服專線。

NCC說﹐截至6月23日，2G用戶還有逾11.4萬戶（企業3萬多戶、個人8萬多戶），2G用戶所使用的門號，從7月1日起保留6個月，供用戶辦理移轉作業，逾期未轉移的門號於年底回收，這一段期間，業者不會向門號用戶收任何費用。

台灣電信產業發展協會劉莉秋表示，2G終止流程從7月1日0點0分開始，原有未轉移到4G的2G手機，將提供用戶撥打任何電話後，直通於電信客服窗口，由專人接聽提供移轉引導或是語音導引，此服務將提供至7月7日23時59分。為考量2G用戶的急難需求，業者會提供110、119、與112緊急救難通訊，直到7月7日23時59分終止。

翁柏宗表示，行動方案推動以來2G用戶數由105年10月底的47.2萬，下降到106年6月23日的11.4萬，整體用戶數已下降75.7%，未轉移用戶應儘速移轉，避免影響自身通訊權益。2G用戶中，包括最大戶台電公司與其他公用事業均已轉換完畢，透過國營會協助、台電、台水都已解決。

NCC說，2G業務已維運超過20年，相關設備較老舊耗能，淘汰後預計全年可節省總電力超過3億度，相當於全年可減少超過1.58億噸碳排放量。

NCC說明，與電信業者成立「行動電話業務終止應變小組」，同時建立免付費專線0800-080-223供消費者諮詢2G業務終止相關事宜，此外NCC於6月30日當日起至7月1日、2日假日止連續三天派員輪值留守，電信業者將同步成立專責小組因應。

NCC表示，針對未能於6月30日及時移轉之2G用戶，屆時將無法雙向通訊使用電信服務，NCC已請電信業者，於7月1日至7月7日期間將該等用戶話務自動導向各電信業者客服中心（中華電信為2G用戶手機直撥800、台灣大哥大為2G用戶手機直撥188、遠傳電信為2G用戶手機直撥123）。

三大電信業者包括中華電、遠傳、台哥大今皆出席NCC 2G業務終止用戶權益說明會，中華電秀移轉4G的促銷贈品衛生紙，遠傳展示出促銷方案的4G手機，台哥大展示促銷方案的4G大螢幕銀髮族手機。

亞太電則發新聞稿表示，截至目前為止，2G個人用戶已有上千門號轉到亞太電信，還在陸續辦理中。至於政府機關及企業法人，也有超過1萬5千筆門號轉到亞太電4G接續服務。

亞太電表示，全台藉由2G通訊提供物聯及車聯服務的門號，目前估計尚有5萬門，但已有1萬5千多門陸續轉到亞太電信4G接續服務，這些應用項目包含：行政院環境保護署「事業廢棄物清運垃圾車」、全國各縣市政府「交通號誌監控資訊」、自來水公司各區供水處水情量測及各縣市衛生局「血糖、血壓機健康生理數據量測」等，至於台灣電力公司，其民生用電門號已解決，但工業用電之「高壓電力能源量測及控制」約有2萬多門號，將進入採購程序，亞太電可望繼續提供服務。至於裕隆TOBE之兩萬多位車機用戶，已有少部分用戶已轉到亞太電。

亞太電表示，2G可直接升轉亞太電信4G一次到位，現正提供「企業平順移轉方案」，可解決2G退場不需更換既有設備，持續2G通訊服務不中斷，如果企業希望繼續維持在目前的電信服務廠商，可能需要在花費少則數萬，多則數億元之成本用於換卡、換設備上，對企業而言影響甚巨。透過亞太電可立刻節省更換設備的費用，無縫接軌現有服務。

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