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CNEWS匯流新聞網記者李映儒／台北報導

衛福部提出「強化社會安全網第二期計畫」的報告指出，每位社工平均需負擔743人次的服務量，工作壓力相當驚人，民進黨立委劉建國對此質疑，社工師案量是否合理，並在追問下，衛福部心衛司長鄭淑心才坦承，國際上社工服務比為1比20，與目前的1比28有相大的落差；劉也質疑，若計畫期間內無法補足人力缺口，是否代表社會安全網的事件會層出不窮，代表衛福部的計畫白搭。面對質疑，衛福部長邱泰源一度語塞不知如何回應。

立法院衛環委員會邀請邱泰源針對「社區精神病患照護優化」進行專題報告並備質詢。劉建國引用「強化社會安全網第二期計畫」的報告指出，112年衛福部補助地方政府聘用心理衛生社工（含督導）共291人，提供216,349人次服務，換算下來每位社工平均需負擔743人次的服務量，工作壓力相當驚人，他質疑是否合理。

鄭淑心回應，目前服務比例為1比28，等於1位心衛社工師大約要服務28位有保護案件的精神病人，預計114年底可降至1比25。另外，在劉建國進一步追問下，鄭才坦承，國際上普遍標準為1比20，顯示我國人力不足，導致社工負擔大，但也沒辦法一步到位，所以希望逐年進用社工的人力。

鄭淑心也說，目前這期的社安網預計114年底會結束，正在研議2.0的計畫，預計115年開始，希望可以逐步將服務比例降至1比20。

「行政機關不能只說希望，我就覺得沒有希望了。」劉建國質疑，衛福部認為「有機會」將比例降至1比20，反之，是不是可以代表現在、明年以及後年，只要人力沒有補充到位，就沒有機會好好處理每一個案？那社會安全網的事件是不是就會層出不窮？他直言，等於「強化社會安全網第二期計畫」就是白搭。

對此，邱泰源一度語塞不知如何回應，僅搬出鄭淑心的話表示「一下子要達到目標恐怕很困難」。邱認為，如果要降到1比20才能好好處理個案，是工作同仁的目標，所以若有各種管道幫助這些個案，進而讓心理社工的負擔不要那麼重，現在講求團隊作戰，希望大家互相支持。

劉建國強調，既然衛福部認同1比20為理想比例，應提出具體改善計畫，以達成國際標準。鄭淑心則回應，將在下一期社安網計畫中進行檢討，以達成更理想的人力配置。

照片來源：劉建國辦公室提供

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