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防制分期付款詐騙有成 假買家新詐術夯

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CNEWS匯流新聞網記者謝東明/台北報導

刑事局分析通報的詐騙案資料發現,自今年1月迄今,已數週無高風險業者(賣場)被公告,顯示防制解除分期付款詐騙有初步成效。但觀察自去年8月起,詐騙集團逐漸將詐騙對象轉移至賣家,佯裝為假買家,透過網路在臉書平臺與賣家接觸加LINE聯繫,再以「網路電話」或「境外門號」,佯稱銀行客服人員,以協助認證簽署協議為由,要求賣家匯款、轉帳等。而這類詐騙手法與利用民眾個資詐騙的情形不同。

刑事局表示,以往解除分期付款詐騙,是因電商或物流公司,外洩民眾個資及消費紀錄,而詐騙對象為買家;但由於警方全力推動防詐措施,詐騙集團有逐漸將詐騙對象轉移至賣家的傾向。例如一名年約30歲,居住於新北市的葉姓被害人,在臉書Messenger收到買家私訊,準備購買她刊登在marketplace的商品,買家建議於蝦皮購物進行交易比較有保障,被害人便前往開立新賣場,並將商品連結傳給買家。

沒想到,買家表示「無法下單且帳戶遭凍結」,傳送蝦皮購物LINE客服給被害人,疑因對新系統不熟悉及慌亂之下,被害人加入假買家提供的假蝦皮LINE客服,這名假客服人員表示,因為她「尚未開通認證」無法使用賣場,需提供個人銀行帳戶資訊。隨後就接到假銀行客服來電,要協助她認證、解除錯誤,要求她操作網路銀行進行匯款,並表示認證完成後會退回款項。被害人在不知情下,就掉入了詐騙集團的陷阱。

刑事局表示,觀察高風險業者(賣場)前五名通報案件量,去年第4季與第1季相比,明顯呈現大幅下降趨勢。詐騙集團則開始假冒買家,要求賣家開立賣場,包含7-11賣貨便、全家好賣+、蝦皮購物及旋轉拍賣等。目前這些賣場,均已配合完成反詐騙相關建議,在官網及所屬App宣導賣場人員,絕對不會以需開通認證或需簽署金流協議等理由,要求民眾匯款。賣家申請註冊及上架商品時,也強化提醒賣家慎防這類詐騙手法。

刑事局強調,不論詐騙對象為買家或賣家,歹徒皆以話術使民眾誤信為電商平臺客服人員,進而依指示操作匯款受騙。一般來電顯示不會有+號,如看見來電顯示開頭帶「+」號的「境外」來電號碼,或假冒銀行人員的LINE網路電話,卻自稱「國內」銀行客服人員,請務必小心查證。

在電話中聽到「訂單錯誤」、「賣場未簽署金流協議」、「三大保障」、「賣家身分認證」等關鍵字,皆為詐騙集團慣用的詐騙話術,請提高警覺,掛斷電話聯繫電商業者(賣場)求證;必要時,可撥打165反詐騙諮詢專線尋求協助。

照片來源:刑事局提供

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