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CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

刑事局分析通報的詐騙案資料發現，自今年1月迄今，已數週無高風險業者（賣場）被公告，顯示防制解除分期付款詐騙有初步成效。但觀察自去年8月起，詐騙集團逐漸將詐騙對象轉移至賣家，佯裝為假買家，透過網路在臉書平臺與賣家接觸加LINE聯繫，再以「網路電話」或「境外門號」，佯稱銀行客服人員，以協助認證簽署協議為由，要求賣家匯款、轉帳等。而這類詐騙手法與利用民眾個資詐騙的情形不同。

刑事局表示，以往解除分期付款詐騙，是因電商或物流公司，外洩民眾個資及消費紀錄，而詐騙對象為買家；但由於警方全力推動防詐措施，詐騙集團有逐漸將詐騙對象轉移至賣家的傾向。例如一名年約30歲，居住於新北市的葉姓被害人，在臉書Messenger收到買家私訊，準備購買她刊登在marketplace的商品，買家建議於蝦皮購物進行交易比較有保障，被害人便前往開立新賣場，並將商品連結傳給買家。

沒想到，買家表示「無法下單且帳戶遭凍結」，傳送蝦皮購物LINE客服給被害人，疑因對新系統不熟悉及慌亂之下，被害人加入假買家提供的假蝦皮LINE客服，這名假客服人員表示，因為她「尚未開通認證」無法使用賣場，需提供個人銀行帳戶資訊。隨後就接到假銀行客服來電，要協助她認證、解除錯誤，要求她操作網路銀行進行匯款，並表示認證完成後會退回款項。被害人在不知情下，就掉入了詐騙集團的陷阱。

刑事局表示，觀察高風險業者（賣場）前五名通報案件量，去年第4季與第1季相比，明顯呈現大幅下降趨勢。詐騙集團則開始假冒買家，要求賣家開立賣場，包含7-11賣貨便、全家好賣+、蝦皮購物及旋轉拍賣等。目前這些賣場，均已配合完成反詐騙相關建議，在官網及所屬App宣導賣場人員，絕對不會以需開通認證或需簽署金流協議等理由，要求民眾匯款。賣家申請註冊及上架商品時，也強化提醒賣家慎防這類詐騙手法。

刑事局強調，不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒皆以話術使民眾誤信為電商平臺客服人員，進而依指示操作匯款受騙。一般來電顯示不會有+號，如看見來電顯示開頭帶「+」號的「境外」來電號碼，或假冒銀行人員的LINE網路電話，卻自稱「國內」銀行客服人員，請務必小心查證。

在電話中聽到「訂單錯誤」、「賣場未簽署金流協議」、「三大保障」、「賣家身分認證」等關鍵字，皆為詐騙集團慣用的詐騙話術，請提高警覺，掛斷電話聯繫電商業者(賣場)求證；必要時，可撥打165反詐騙諮詢專線尋求協助。

照片來源：刑事局提供

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