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CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

刑事警察局統計，今年7至9月受理解除分期付款案件，詐騙歹徒最冒用的高風險賣場前5名，分別為「東森購物」計330件、「誠品網路書店」計308件、「HITO本舖」計128件、「蝦皮購物」計128件及「CACO」計96件。

刑事局表示，詐騙歹徒的手法，通常假冒賣場、平台的客服人員，以電話連繫被害人後，再以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員」等理由，要求被害人前往操作提款機（ATM）、網路銀行、手機APP或購買遊戲點數等，解除設定趁機騙被害人，在不知情下轉帳、匯款。

刑事局近年分析，「解除分期付款」詐騙手法，通常是歹徒駭入電商或電商委託的系統商資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，然後再以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，要求民眾前往操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。

刑事局為防範此類詐騙手法，除每日提醒高風險電商，加強資安防護，並提供相關電商業者，因個資外洩仍需負損害賠償責任的判決案例，促請高風險電商落實資安防護。

刑事警察局每週也會發函通知，針對被害件數逾5件的疑似個資外洩電商，並附上電子商務業者，防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考，更要求賣場業者強化資安防護措施。

警方表示，所公布的疑似個資外洩電商，已都依刑事警察局建議，實施相關反詐騙宣導，警方也將持續對電商業者，進行資安訪談，提供相關技術支援，同時要求業者加強消費者個人資料的保護。

刑事警察局再次呼籲，民眾如接獲來電顯示，開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字如「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。

照片來源：刑事局提供

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