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新北線上申辦輔具2012件 外縣市取經遠距評估
新北線上申辦輔具2012件 外縣市取經遠距評估

CNEWS匯流新聞網記者謝東明/台北報導

因應新冠肺炎疫情,新北市輔具資源中心為避免群聚感染,自去年4月起,針對身心障礙者、長照需求者的輔具申請,試辦線上遠距評估。新北市輔具資源中心主任楊忠一表示,今年5月中旬,疫情嚴峻,更全面精進改採「零接觸」的線上服務,總共完成了2012案件,甚至有桃園市社會局等單位,紛紛到新北市取經。

新北市輔具資源中心主任楊忠一表示,防疫期間若個案被安置在醫院或機構,因限制訪客,又有輔具急迫需求,或是個案曾接受過輔具中心評估者,均可申請線上遠距評估,像是助步車、肘部或膝部副木、脊柱矯具、移位腰帶、移位轉盤、滑墊、移位機等。另外像汽車升降椅、簡易洗槽或浴槽等,也都能協助民眾完成線上評估。

楊忠一表示,在實務上,民眾透過電話聯繫預約,利用簡訊連結加入好友,評估人員即可透過通訊軟體,由個案本人或在旁協助者,配合評估時所需要呈現的畫面或資訊,並推播教學影片補足衛教。結束評估後,會立即傳送報告書與補助核定通知單。

楊忠一說,新北市申辦輔具非常多元,有些是免評估的項目,民眾只要一通電話或E-mail,或到新北市輔具中心網頁下方申請,均能高效率免臨櫃申請,大量減少外出感染的風險,統計在三級警戒期間已核定輔具補助7582件。

楊忠一指出,新北市也持續提供二手輔具,在疫情期間照常收送、免費載送,民眾可能會有感染的疑慮,但中心委託第一社會企業公司負責清消,每件輔具皆經過嚴謹的清潔消毒,務必讓需求者安心使用。在疫情期間,共回收2334件,轉贈2186件。

新北市社會局長張錦麗表示,透過遠距科技使輔具服務不中斷,同時持續推動輔具超音速3.0,目前全台特約廠商已有946家,民眾可透過google地圖就近取得輔具,特約廠商可協助民眾線上請款,在三級警戒期間已協助完成6148件。其中有97%輔具,可以進行遠距評估,89%的輔具,則確認適合遠距評估。

在全國三級警戒期間,幾乎各縣市的輔具服務都停擺的情況下,新北市這項豐碩成果引起矚目,也有桃園市社會局等單位,紛紛來取經,新北市也會不吝分享經驗,希望遠距評估服務,可以擴散到其他縣市。

照片來源:新北市府提供

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