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CNEWS匯流新聞網記者李映萱、王佐銘／台北報導

台灣速食連鎖店多，常見品牌包含麥當勞、肯德基、必勝客、SUBWAY、胖老爹、漢堡王、拿坡里與摩斯等，誰才是台灣人的最愛？《CNEWS匯流新聞網》與諾客網科大數據公司合作，透過Lowi AI大數據關鍵引擎，分析出國人討論度最高的速食品牌，就是在台灣超過400間分店的麥當勞。雖然該品牌網路聲量最高，但令人詬病的地方也不少，讓台灣人對麥當勞又愛又恨。

Lowi AI大數據根據2023年台灣地區新聞、論壇、部落格、社群媒體資料，分析2023年1月1日至12月31日台灣人最喜歡的速食品牌，以各家速食品牌做為關鍵字組為概念搜尋條件，共計篩選105萬筆相關post文為分析，再以前5名速食品牌進行聲量比較。

根據網路討論度，麥當勞為5大速食品牌中的冠軍，其次是肯德基、必勝客、漢堡王和胖老爹。值得注意的是，麥當勞的聲量高峰比其他品牌更為突出，顯示在網路上的討論熱度和頻率均高於其他品牌。

探索前5名速食品牌的網路仇恨度，SUBWAY的仇恨值最高，其次是麥當勞、肯德基和必勝客。雖然SUBWAY的仇恨值最高，但整體討論量較低。在其他4家品牌中，麥當勞的整體討論度和仇恨度均最高，而必勝客的討論量雖然不及麥當勞和肯德基，但其仇恨值為5.28，低於麥當勞的2.77，顯示必勝客在網路上有更多正面的討論。

諾客網科創辦人張聖彥指出，從創造聲量的趨勢觀察，麥當勞一直處於領先地位。不僅是因為其行銷活動密度高，還因為當民眾討論速食時，通常會以麥當勞作為比較對象，使麥當勞在網路上的聲量持續居高不下。除了整體聲量高，麥當勞的仇恨度也高於其他速食品牌。張聖彥認為，相比於評論各項單品的口味，人們更關注用餐體驗。例如點餐機不易使用、APP操作複雜等問題是消費者最常抱怨的狀況。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照、freepik示意圖

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