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匯流新聞網記者紀沈廷／綜合報導

智慧音箱問世以來，因為只要「動動口」就能完成日常生活中的一些瑣事，平常還能用來聽聽音樂，實用、娛樂兼顧，也成為消費電子市場的明日之星。根據資策會產業情報研究所(MIC)調查後發現，在台灣有21%的消費者已經使用智慧音箱，另外的77%使用者則表示未來願意嘗試，而當中最大的客群，竟然是「媽媽們」。

這個調查主要將使用者分成五大類族群，單身族、新婚族／頂客族、育幼族、育學族與年長族。MIC表示，育學足家中最年長的孩子大概介於7到18歲，而且大部分有2個以上的孩子，家長通常會購買數台智慧音箱讓多位使用者得以在不同房間使用；即使育學族在扶養壓力上較大，卻也是所有族群中最攝得花錢的，根據調查顯示，有4成育學族願意花上1500到2999元來買一台智慧音箱，甚至有2成的家長願意花到3千塊以上。

至於在品牌喜好上，育學族雖然對於本土品牌有一定義願購買，但實際上真正入手的品牌卻仍以美系或中國製為主，而且高達75.6%，當中又以Google Home的29.3占比最高、小米的AI音箱則以24.4的位於亞軍。值得注意的是，Google Home其實並不支援中文，又何以成為家長們的首選的？這當中的原因在於「良好的互動體驗」，他們大多透過智慧音箱來播放音樂、操控智慧家庭裝置及家電、交通資訊的查詢、行車路線等，藉以提升生活效率。

那麼，為什麼本土智慧音箱品牌無法成為消費者購入的選項呢？原因在於「定價太高」。由於目前本土智慧音箱單機定價大多高於消費者願意付出的價格，至少有5成以上的消費者願意付出的價格少於1999元，只有20.7%的消費者會考慮購入3000元以上的智慧音箱，但目前標準本土品牌單機價格範圍落在2990到7990元不等，若沒有獨特的性能，恐怕很難引發消費者購買慾望。

另一個原因是互動體驗的不足，畢竟本土AI語音助理平台發展的起步不如國外，目前第三方服務平台的支援量及類型還有很大的進步空間，因此MIC也建議本土相關業者，能盡量強化在地應用的情境，同時配合多元資費方案進行促銷，藉此提高消費者購買意願。

消息來源：資策會
照片來源：Unsplash

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