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匯流新聞網記者林欣穎／台北報導

社群平台對使用者心理會產生影響嗎？這項問題的結果是肯定的，但社群平台對用戶的影響是好還是壞，這項問題可就因人而異了，但根據調查，在心理與人格發展和自我價值定義的重要成長階段，也就是人的青少年時期，因為團體影響佔據生活極大部分，社群平台成為重要的影響因素，且大都是負面的，近期臉書就宣布推出情緒健康資源中心，協助處理用戶面臨的心理挑戰。

社群平台對人類的影響有好有壞，因為社群平台興起，人類有更快速、便利的管道取得最新的資訊，同時也發展出許多新職業諸如網紅、部落客等，但一方面也成為助長霸凌、心理壓力的武器，先前曾有調查顯示，在青少年中，感受到被社群平台綁架的比例遠超過半數以上，也讓民眾開始正視社群平台對人的心理影響。

另一方面，個人資訊在數位時代成為寶貴的資產，社群平台卻可以透過用戶日常使用的數據與搜尋足跡等，推測出你的喜好，進而使用你可接受的途徑向你推銷產品、甚或影響你的想法，近期串流平台Netflix上一部紀錄片《智能社會：進退兩難（The Social Dilemma）》就造成了極大轟動，殘酷揭示了社群平台對人類的影響。

隨近年來越來越多人因社群影響導致心理疾病，社群龍頭臉書近日宣布推出情緒健康資源中心，擴大與各地區健康機構合作，希望可以為用戶提供更多幫助，這些協助也包括關心與照顧用戶心理健康、排解憂傷與壓力、處理藥物濫用問題等等，在台灣，他們也與張老師基金會和台北市電腦商業同業公會合作，準備提供用戶一系列協助。

社群平台可以成為與親朋好友隨時隨地維繫感情的工具，也可以成為傷害他人的武器、受創者的牢籠，隨大眾對這項議題的關注度提升，相信也會有更多社群意識到自己的企業責任，持續努力為用戶打造一個更健康的社群環境。

新聞照來源：Netflix《智能社會：進退兩難（The Social Dilemma）》預告擷取

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