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匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

這幾年人工智能技術進步神速，AI機器人應用的範圍可說是越來越廣泛，不過究竟這些新型機器人可以幫助人們些什麼呢？在未來還有趨勢、前景為何？就讓《CNEWS匯流新聞網》報導給您聽！

工業型機器人

以當今市面上的機器人來看，目前它們主要輔助於工業、製造業領域。但由於自動化的需求不斷增加，過去大部分用於汽車、機械、電子領域的機器人也開始進入了較傳統的紡織、製鞋、食品加工業等。而在倉儲物流方面，也因為機器人能快速移動，又能扛起更多物品，有著更高的安全性及效率，將大大減低成本。比較特別的是，這些工業機器人還用於航太產業，雖然大部分的創新、研發等還仍以人類為主，不過目前機器人們除了可以做一些雜事外，甚至還能將危害人身安全的工作風險給移除掉。因此從各個層面看來，在未來這些工作型機器人的數量還會繼續增加，且增長速度會非常的迅速。

除了工廠們追求自動化與快速化會提升工業機器人的銷量外，其實在智慧化的過程中各產業的整合也會促進機器人的應用。畢竟具有機器人硬體開發能力的企業將與軟體業、AI又或者是工控業者將有密切的合作，在這樣的情況下，往往出現相互投資、持股甚至是併購的情況發生，最終成為環環相扣的產業鏈，無疑是增進工業型機器人的技術發展一種方式。

服務型機器人

在這個人類勞動成本越來越高的社會，服務型機器人也越來越受重視，因此數量也有明顯的增長，且有專家預估這類型的機器人將於2021年超過工業型機器人，會帶來超龐大的產值。而它們主要的工作內容為透過AI幫人類完成一些很基本的服務，像是搬運、打掃、烹飪、點餐、結帳，又或者幫忙查詢資料、回答問題甚至是應用於金融界，替客戶進行存、提款又或者小額貸款等服務，應用層面相當地廣。

不過要發展服務型機器人並不是那麼的容易，雖然看起來它們的工作內容相當簡單，但要如何給予人們最精確又不失「溫度」的服務是相當難突破的事。畢竟就光現在應用於智慧型手機的AI語音助理都會被民眾嫌棄對話不夠「人性」了，因此當服務型機器人要徹底運用於生活瑣事，那廠商可得好好下一番功夫才行。但說到這，上述這些也是問題的癥結點，因為廠商有時候在針對某個特定功能進行優化時，運用了大量的高科技，卻也造成了價格的提高，反而害得許多業主買不起，最終根本沒辦法使用這些相關功能，又或者讓服務行機器人普及。因此如何瞄準場域需求、功能又要符合，這可是未來生產服務型機器人的企業將面臨的最大課題。

故由上述「工業型機器人」及「服務型機器人」來看，未來機器人的發展是必然的情況，且只會更多而不會少。但人類要注意的是，雖然機器人的出現可以造福大家，相對的勢必也會對人類造成威脅。因為當所有依靠人力的工作都被機器人取代，許多人恐將面臨失業等情況，因此如何在兩者之間找到一個平衡點，那是當今人們在迅速發展機器人產業前必須謹慎思考的問題。

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