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 匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

現代管理學之父彼得‧杜拉克曾說過：重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。想要有效率的學習與成長，提出「對的問題」是一大關鍵。麻省理工領導力中心前執行長海爾‧葛瑞格森，結合30年以上的授課經驗和專業洞見，告訴大家如何透過營造提問友善環境來讓自己精於提問，以及如何問出對的問題。

如果你問一位創意提問者，成功的關鍵是什麼，他們會說：問一個不同凡響的問題。許多在工作或生活中困擾著我們的事情，其實只需換一個提問的方式，自然會迎刃而解。當發問變成習慣，成就便會一直往上。

想要開拓前所未見的全新局面，成功者只需提出一個「關鍵提問」，像是2017年諾貝爾經濟學獎得主理察‧塞勒（Richard Thaler）問：「如果停止假設人們是理性的，會改變經濟理論嗎？」

海爾‧葛瑞格森訪談超過200位業界創新人士，運用首創的「問題大爆發」演練，點燃大家的提問潛能。對於如何問出關鍵的問題？他認為要先打造「保護區」以繁衍問題。「想得到最佳解答，就須讓問題生生不息。打造專屬的問題「保護區」能擁有更多可發展的空間，清理出一個可供提問探索的環境，將有利於問題自由延伸。」

一般的腦力激盪是大家共同絞盡腦汁想出最佳「答案」，海爾‧葛瑞格森認為，「問題大爆發」是一種全新選擇，只要四分鐘，就能激發你思考出最佳「問題」。讓創意提問源源不斷，自然能使解決方案浮出水面。

對於某些人的提問就是比其他人更具觸發效果，其差異在於提問者的經驗與背景。海爾‧葛瑞格森指出，成功關鍵是累積你的耀眼表現紀錄，看見並掌握對的問題，堅持到底以發揮提問的影響力。

藉由提出一個簡單的問題，引導出下一個更深入的問題，有如階梯一般地一階階向上邁進。想要成功，就必須持續創造差異，而提出對的問題正是通往最佳解答的第一步。同時，善於傾聽也很重要，提出問題可以展現你自己的論據，但花時間傾聽別人、理解他們真正的需要及動機，更能帶來意料之外的收穫。

海爾‧葛瑞格森認為，聰明的人會問深思熟慮過的問題，而不是認為自己無所不知。好問題是指向未來將有成就的好指標，比好答案更精準。你可以從對方給予的答案當中辨別他是否聰明，你可以從對方所提的問題當中辨別他是否睿智。更多內容請參閱時報書版「創意提問力：麻省理工領導力中心前執行長教你如何說出好問題」。

新聞照來源：Unsplash

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