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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

無論是微表情、微動作、各種姿勢和聲音，都影響著初次見面時留給別人的第一印象，如何取得人際關係的友善地位，是很多人想要學習的重要課題。國際非語言溝通專家凱薩琳．莫洛伊指出，有一種語言，即使沒開口，也無時無刻在進行著，在大腦還沒意識到的七秒前，就會展現出來；這種語言，就是無須開口的「行為履歷」，占了日常溝通與互動的55％。

凱薩琳．莫洛伊，擁有超過25年的銷售與培訓實戰經驗，22歲時就拿下銀行業務全國的銷售冠軍，後來接下培訓的工作。她思考的是，為什麼自己可以馬上跟他人建立有力的關係，而其他人卻不行？

於是凱薩琳．莫洛伊開始研究肢體語言、NLP、心理學等領域，研究指出，當人在做出決定時，潛意識會展現「行為履歷」，直到大腦有意識前，會延遲七到九秒，掌握了這七秒鐘，就決定了自己價值的決勝關鍵。

如果不懂掌握自己的「行為履歷」，就算履歷寫得再完美也沒用，只要把握這短短的關鍵七秒，不僅能因此提升自信、減緩緊張情緒，還能提高魅力值，到哪裡都大受歡迎、強化競爭力。

凱薩琳．莫洛伊指出，你和對方的關係，怎麼笑、怎麼握手、怎麼站已經決定是敵是友，錯過這七秒，你必須花十二次的心力來重建信任關係。在全球化的社會，必須提升「文化智商」，才能與跨文化的人有效建立關係和溝通。

「在你開口說話之前，你的步伐、握手、眼神接觸、和對方互動的方式，在在都透露出你是什麼樣的人。肢體語言會顯露出你是否有信心、是否有興趣和對方見面，也或許會出賣你其實希望身在他方、與他人見面的事實。」

凱薩琳．莫洛伊說，想像一下，每一回的初次見面，用可靠的方法就能建立起融洽關係，並創造雙贏局面。充滿自信並準備好和他人見面，表現出對他們真切的關心，這會為接下來所發生的事，奠定好穩固的基礎，無論在會議中、協商中或約會中，都是如此。

初次見面的核心重點，取決於你握手的方式。凱薩琳．莫洛伊稱為「百萬之握」（Million Dollar Handshake）。更多內容請參閱采實文化「關鍵七秒，決定你的價值：國際非語言溝通專家教你練就不經思考，秒現有自信、魅力與競爭力的『行為履歷』」。

新聞照來源：Pixabay

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