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匯流新聞網記者蘇元和／台北報導

亞太電信Pepper攜手社群媒體LINE，結合科技力與社群力，實現O2O零距離新服務與體驗，持續布局金融銀行、大型賣場、餐飲業與醫療院所等市場通路，強化Pepper與企業、夥伴，與開發者間的關係，成為串聯人們與資訊與應用服務及事物間的新媒介。

亞太電信甫通過Pepper機器人開發者認證，此舉證實亞太電具有機器人應用軟體的開發能力。如今，新零售商要提高競爭力，Pepper扮演關鍵的角色，當客戶在線上留下訊息，Pepper整合線上客戶活動紀錄，並串聯結客戶資料庫與感應裝置，判斷「來客是誰？」並給予1對1的專屬歡迎服務, 與說明O2O的商店活動與服務。

亞太電表示，亞太電與LINE的整合後，透過社群媒體線上行銷「揪團」活動，導入到實體商店消費，Pepper迎賓則在銀行分行、大型賣場、餐飲店面、醫療院所等通路提供服務，結合社群力與科技力，提高品牌忠誠度與消費力。

亞太電表示，此策略布局目標讓Pepper機器人能與社群媒體連結，強化Pepper與企業、夥伴，與開發者間的關係，成為串聯人們與資訊、應用服務及事物間的新媒介。

日前LINE一年一度LINE Taiwan TechPulse2017開發者大會上，Pepper在大會活動中扮演攝影師，幫每位客戶拍攝最生動的大頭貼。此外，Pepper技術與應用還可與大會環境中佈建的Beacon感應器串接整合，當Beacon感應器偵測到鄰近專屬識別器(Beacon badge)綁定的LINE ID用戶所發送的互動需求，將立即傳送給Pepper，Pepper則進行資料庫LINE ID比對，同步在Pepper螢屏上顯示該用戶資訊，並整合Pepper攝影機中的照片，經用戶同意後，可將照片傳至用戶LINE TechPulse互動訊息裡。

「這就是一種利用社群力，並結合O2O的新型態店面行銷方式。」亞太電信行業資通訊創新中心王景裕表示，許多零售業者會利用LINE的群組經營訊息推播，但如何變成有效來客則是一大課題。

王景裕表示，現在透過Pepper的服務並與LINE社群整合，可吸引社群裡的成員到實體店體驗。Pepper與來店客戶的互動，透過拍照服務增加趣味性，如同日本招財貓吸睛的功能，再透過LINE分享給朋友，達到精準行銷之外，也可帶動網路社群活絡，創造更多商機。

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新聞照來源：亞太電信提供