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匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

資訊爆炸的時代，不僅僅於電視，甚至社群平台上，各式各樣的資訊流竄，卻也免不了有假新聞、爭議影片的出現；而除了Facebook、Twitter於通俄門事件爆發後，開始較為積極面對假新聞的處理外，YouTube也針對平台上的爭議影片祭出了更多解決方法。於近日YouTube宣布將與維基百科等第三方事實查核網站合作，要於影片欄位中附上維基百科連結，幫助用戶有更多資源判斷事實。

YouTube發言人表示，這項合作是YouTube為遏止不實資訊及爭議影片所能做的努力之一。於去（2017）年12月時，YouTube執行長Susan Wojcicki即宣布，計畫將監督內容違規員工數增至10,000人以上，以防止再有廣告投放出包、爭議影片流竄的情況發生。

Susan Wojcicki也於過去坦承，「YouTube的開放性的確可能出現另一個令人不安的一面」，也就是極端主義、兒童剝削和一些其他的內容。而據外媒報導，Susan Wojcicki在奧斯汀舉辦的SXSW表示，與維基百科的合作，並非打擊爭議內容的萬靈丹，其用意在替用戶提供不同觀點。

今（2018）年二月發生在美國佛州南部的帕克蘭槍擊事件，其中一則指稱在該事件中倖存者為「演員」的陰謀論影片，登上了YouTube熱門影片的排行榜中，雖然事後被證實該消息為誤傳，卻也因為YouTube演算法的關係，而造成更多人接觸到這則影片。

目前在YouTube以觀看時間為其演算法的重點，約有70%用戶觀看時間來自 YouTube自動推薦。雖然透過這樣的演算法，能使影片觸及到更多人，但卻無法保證影片內容是否涉及爭議問題。

YouTube表示，目前於影片欄位中附上維基百科連結的這項功能，僅會出現在具有較大意見分歧的影片中，如上述所提到的帕克蘭槍擊事件；不過，YouTube也說道，因為維基百科為一個全球資訊網，開放供多人協同創作的文字系統，故部分資訊也不是全然正確，只能提供用戶更「多元」的資料，但並非「標準事實」。

而在SXSW上，有人向Susan Wojcicki詢問為何YouTube能直接下架極端內容影片，但對於事實不符的爭議內容卻不能主動撤下？對此，Susan Wojcicki解釋，「因為仇恨影片較事實容易判斷，而YouTube並不想成為事實仲裁者。」

YouTube也表示，雖然YouTube自己有一套「Content ID」系統，能夠找出擁有版權問題的影片，但和暴力、謀殺等等相關的影片內容，則需透過人工的方式進行審查；而為避免這些審查員工處於龐大的壓力下，YouTube確保審查員觀看影片的時數將降低至一天四小時，讓他們能有時間調整情緒。

YouTube目前並未說明首批啟用維基百科欄位的內容和數量，只表示會持續新增，但讓外界較為好奇的是，究竟透過維基百科和人工審查的方式能否跟上爭議影片傳播的速度？其所採取的策略是否具有相當的限制效果？皆是未來待解的問題。

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