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剁手指也沒用!沃爾瑪要把「無人實體店」帶進你家
剁手指也沒用!沃爾瑪要把「無人實體店」帶進你家

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

走進商店挑選商品,丟進購物袋,走出門外完成購物,這是今年最火熱的零售趨勢,但你曾想過這樣的模式可能直接帶進家裡嗎?於全球零售業與亞馬遜(Amazon)是死對頭的沃爾瑪(Wal-Mart)持續地從實體通路擴展到全新的銷售模式,此番則將腦筋動到了無人商店上,發表新專利,欲將無人實體店帶進你家。

沃爾瑪於日前註冊了一項專利,其專利概述了能夠適用於消費者住宅內的無人零售店面系統與工具,意即未來消費者將能夠透過安裝在牆上的零售店面直接瀏覽並選購商品。雖其概念與自動販賣機相似,但在科技技術的進步之下,也變得更加更便利、更好用。

據專利說明,該項系統能在消費者住家的牆壁嵌入可儲放食物或一般商品的櫃位,其中一兩個區域可進行冷藏,即使食物或是飲料都能儲存。此外,沃爾瑪將會透過數據系統確認消費者拿取了什麼商品,是否完成付款等等,而該套系統能由零售商或物流商,於消費者住宅外處補貨;若是消費者覺得所購商品不實用或有問題,也可透過另一儲放櫃位由工作人員進行回收。

該項設計可使沃爾瑪向消費者銷售一些消耗性較高的居家生活用品、食品,如衛生紙、洗衣精、馬鈴薯、調味醬等等,消費者也不用再特別花費時間出門補充這類商品,還能夠「就近」刷卡,對於彼此來說算是一個雙贏的局面。

此外,沃爾瑪也將透過數據了解不同地區的消費者經常購買那些物品,消費者除了能夠主動向沃爾瑪表示平常喜歡購入哪些物品外,沃爾瑪亦會根據消費者平時的消費習慣來推薦適合的商品。

不過,目前此項專利最大的問題,即是消費者是否擁有意願於家中另闢一處來置放此儲存櫃位,且得面臨個人隱私及資料外洩的風險;另,對於沃爾瑪來說,商品的派送、回收的人力支出,以及商品於消費者家中儲放的耗損考量,都讓該項專利能否運用於現實生活中,多了許多考量。

自全球電商龍頭亞馬遜於今(2017)年八月初收購了美國連鎖有機生鮮品牌全食(Whole Foods)後,也被看好有足夠資源能夠超越沃爾瑪;而現沃爾瑪則更加積極的納入全新技術欲讓銷售效率提升,未來將可望帶動購物虛實整合的風氣,並與其最大的宿敵亞馬遜相抗衡。

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▲沃爾瑪新專利:能於消費者家中安裝「無人實體店」之概念圖

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