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匯流新聞網記者陳鈞凱／台北報導

一位「病房助理」同時照護20位病患，台北市立聯合醫院照服員受不了了！北市聯醫仁愛院區2、30名病房助理今（23）日就在醫院大門口抗議，怒喊「我過勞，你過橋！」控訴基層照護人力嚴重不足，必須身兼多工，但北市聯醫遲遲不願補足人力，除了造成基層勞工身心俱疲之外，更罔顧病患安全；北市聯醫則回應，因疫情關係雖然人力流失，但並無不足，目前除了持續招募之外，在獎勵制度上也配合增加。

本土新冠肺炎爆發之後，第一線護理人員壓力承重，衛福部於是從去年開始推出住院整合照護計畫，讓照服員可以擔任「病房助理」，支援生活照顧工作。

不過，仁愛院區資深病房助理胡小姐控訴，病房助理的工作相當繁雜，幾乎包辦病房內所有病患的入出院接待、舖床單、紀錄病患進水量與排出量、補充衛材、教導家屬翻身換尿布，若病患無法自理又沒家屬、自聘看護，更得「全責」為其翻身、擦澡、餵食、換尿布，「每天忙得像陀螺一樣，沒時間吃飯喝水上廁所」。

病房助理們還說，醫院甚至連傳送員都人力不足，要求病房助理推床送病人去做檢查、開刀、往返洗腎等，醫院把人力不足的爛攤子互相推託，挖東牆補西牆，要求院方立即補足人力，不要再濫用病房助理。

仁愛院區則回應表示，近年因為疫情的關係，常規急性病房降載及配合開設專責病房等因素，已進行內部工作量的調整及縮減每人照護的床位數，以提供良好品質的人床比，在病房以需要照護輔助的病人為優先。

仁愛院區表示，經調查入院民眾選擇1對1自聘看護服務的比率較其他院區多，願意選擇參加住院整合照護人數少。因此，並未因實施住院整合照護，而增加照顧人數。同時，醫院評鑑未規定綜合醫院急性病房需配置照護輔佐人力，亦未訂定照顧比，疫情的關係雖然人力流失但並無不足，目前除了持續招募之外，在獎勵制度上也配合增加，另為照顧民眾及兼顧醫療品質，仁愛院區也訂定工作內容分配，讓照顧人力分層分工，減少工作同仁的辛勞。

照片來源：CNEWS資料照／記者陳鈞凱攝

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