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觀光局推雙語「台灣樂遊通」 助日韓旅客安心遊台
觀光局推雙語「台灣樂遊通」 助日韓旅客安心遊台

匯流新聞網記者黃有容 / 台北報導

交通部觀光局13日宣布,為推動台灣國際觀光友善語言環境,觀光局將與中華電信、譯遊科技合作,規劃推動「台灣樂遊通」旅遊服務,提供外國遊客雙語隨身服務,初期將首先提供日、韓旅客服務。

觀光局表示,和中華電信、譯遊科技開發的「台灣樂遊通」,結合全台暢行高速4G+上網卡,及真人影音旅遊管家服務,可以協助解決來台旅客的語言障礙或旅遊疑難雜症,感受「上網無障礙,來台有人幫」的溫暖旅遊服務。

觀光局說明,「台灣樂遊通」將提供給來台旅客在台灣的行動上網與旅遊管家方案,旅客只要下載安裝「TourTalk」App,立即享有真人雙語管家隨身服務,為來台旅客解決語言不通、地方不熟等各種問題。

觀光局指出,一般的機器翻譯只能提供簡單的對話情境或回答預設的問題,而「台灣樂遊通」是由真人協助解決旅客問題。不管是在旅程途中遇到失物、迷路、就醫、報警等緊急情況,或是需要出行路線、美食、購物、住宿、景點的建議推薦,都可透過即時通訊與影音對話,獲得旅遊管家的建議與幫助。

在行動上網方面,觀光局表示,中華電信在全台灣有高4G涵蓋率,以及高品質的行動上網服務,可提供來台遊客最穩定順暢的使用環境。

「台灣樂遊通」初期將為日本與韓國來台旅客提供服務,未來會再開啟英語與其他語系的服務。相關的觀光局國際旅客多語化智慧服務規劃,將會在觀光局官網上提供來台旅客專屬優惠與試用帳號。

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