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語音辨識出問題?亞馬遜Alexa、Google語音助理輕易被騙
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語音辨識出問題?亞馬遜Alexa、Google語音助理輕易被騙

匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

亞馬遜(Amazon)與Google兩家公司的語音助理、智慧音響佔據了大部份市場,亞馬遜Echo音響中的Alexa以及Google Home裝置中的Google Assistant普遍被消費者認為既聰明又多功能,但現在一項實驗卻讓這兩家語音助理都出包。

外媒CNET對這兩家語音助理做了一場實驗。實驗中使用的智慧音響分別是130美元的亞馬遜Echo以及79美元的Google Home,內建的語音助理為Alexa以及Google Assistant。根據實驗結果,兩家的語音助理都無法辨認出原本的使用者,或者聲音相似的另一人。

這項實驗結果震驚了不少擁有此種智慧裝置的使用者,由於智慧音響可以做的事情非常多,除了有設定鬧鐘、報告今日行程、預報天氣、開關燈、播放音樂等基本功能,還可以在幫使用者網路商店下單,或者開啟家中的門,因此此次實驗結果的嚴重性非同小可。

▼目前市面上的智慧音響&內建的語音助理整理如下:
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在消費者購入此種智慧音響後,可以訓練Alexa、Google Assistant等語音助理辨認自己的聲音,例如詢問:「今天我的Google日曆上有什麼安排?」語音助理就會查看該名使用者的Google日曆並報告行程,也就是每個家庭成員都可以用自己的聲音得知與自己相關的資訊。

不過,無論是Google或亞馬遜的語音助理,都會被相似的聲音所欺騙。這意味著,你的室友可以模仿你的聲音,並且透過你的帳號在網路上買東西。CNET指出,這項實驗的結果並不是叫大家立刻丟棄這種裝置,事實上,使用者也可以選擇關閉語音購買的功能,或者設置成語音購物時需要輸入4位數PIN碼的選項,只是即便如此,也已經顯示出了此種聯網裝置的安全性不如消費者想像中可靠。

目前,Google Assistant團隊已經聲明,指出這種情況雖非常罕見,但還是有可能發生,用戶不該將語音識別作為安全功能,並承諾會改善Google Assistant,至於亞馬遜目前尚未回應實驗結果。

消息來源:cnet

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