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台北市政府「聊天機器人」線上投票即日起開跑!
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台北市政府「聊天機器人」線上投票即日起開跑!

匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

一般說到「聊天機器人」(Chatbot)大多數人會聯想到在商業上的應用,不過,這項應用對於政府機構來說也是個有力的助手!

美國白宮自去(2016)年10月便推出AI聊天機器人,讓美國民眾可以透過Facebook Messenger與這個機器人聊天,除了幫助民眾獲得相關政府資訊,白宮也能因此節省回應民眾的時間與人力,當時白宮指出,總統歐巴馬每天會讀取當中的10條訊息。(詳見:【匯流新聞網】白宮推人工智慧機器人 直接與民眾聊天

日前,台北市政府資訊局舉辦「市政聊天機器ChatBot競賽」,目前參賽作品皆已上線,並且開放民眾進行線上實測與網路投票,投票期間為即日起至9月21日止。

資訊局指出,這是首次以公民參與的方式,開放市民線上實測的參賽作品。「除了透過市民參與,讓競賽內容更貼近民眾外,也可以經由蒐集民眾想法,使後續的系統建置及服務規劃可以更加完善。」

本次參賽作品名稱「台北市智慧虛擬客服系統」、「台北市政府 FAQ 小幫手」、「Qbi 第三代智能服務機器人」、「台北問yee夏」、「虛擬機器人230」、「市政問答小幫手」以及「台北萬事通」,市民投票結果佔總成績40%,其餘60%將由專業評審評分決定,每一個國內手機號碼於投票期間僅能投一票,預計將於9月下旬公布得獎隊伍。

消息來源:台北市資訊局

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