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匯流新聞網記者藍立晴 / 台北報導

（更新：蘋果公司原訂於1月底開放更換電池服務，但已在2017年12月31日更改為「即日起。」）

蘋果公司（Apple）日前承認舊款iPhone會因電池老舊問題，在iOS作業軟體升級後降速以防突然關機，由於蘋果事先並沒有告知消費者──讓他們知道問題可以透過「更換電池」就能簡單解決──因而引起爭議，也在全球各地遭到消費者們的集體控告，該公司今為此道歉，並宣布調降舊款iPhone的電池更換費用，並且全球適用。

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蘋果指出，針對此次需要更換電池的iPhone 6以及iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE的用戶，電池已過保固期的更換費用降價50美元至29美元（台灣則從新台幣2590元降為890元，降幅為1700元），更換期間從明（2018）年1月底開始至12月，蘋果將很快在官網apple.com上提供此服務。（更新：蘋果公司原訂於1月底開放更換電池服務，但已在2017年12月31日更改為「即日起。」）

除了公開致歉及調降電池更換費用之外，蘋果還公開了電池技術文件，說明iPhone效能與其電池的關係，並承諾自明年初開始釋出的iOS更新將能讓使用者更容易了解電池的健康情形，以便查看是否因電池老舊影響到手機效能。

部分消費者認為，蘋果對於電池技術的不透明度，以及不主動告知消費者電池老舊與iPhone速度之間的關聯，是為了讓消費者購入他們的最新機種，而非像該公司所說，是好意防止iPhone意外關機，而蘋果在聲明中重申，他們從未故意，未來也永遠不會刻意縮短任何蘋果產品的壽命，或透過降低用戶的使用體驗迫使他們升級設備。

蘋果的說詞消費者可以選擇信或不信，但蘋果今日的道歉、調降更換電池費用的解決方案，或後續推出的iOS更新中是否能讓使用者真正了解到電池的健康情形，將持續考驗消費者對蘋果的信任。

消息來源：Apple

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