匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導
近來影音串流平台大戰打得激烈，其產業龍頭Netflix面臨嚴峻挑戰，不僅Q1首度出現了用戶下滑的情況，Q2更可能再流失200萬用戶。根據外媒報導，Netflix「退訂潮」將越來越嚴重，面對大量用戶的流失，Netflix還因此將裁員150人，已度過這個艱難時期。
根據CNBC報導，Netflix自從有了高級會員方案後，便廣受全球各地的民眾喜愛，畢竟一組帳號可以同時允許4台螢幕觀看影片，因此有許多人因為貪小便宜與親朋好友共享方案。隨著近來Netflix宣布將整頓帳戶共用者風氣，光是此舉便導致今年第一季度流失了20萬用戶，還不包括自然流失的用戶，因此今年Q1更成為了創立以來首度用戶下滑的情況，且情況更將更為加劇，估計第二季時全世界訂閱戶恐少200萬人。
國外的最新研調數據也顯示，透過匿名統計500 萬名美國用戶，第一季 Netflix 取消訂閱總人數上升至 360 萬人，對比過去前五季僅落在250萬左右，可以看見退訂人潮明顯增加。其中訂閱短於一年的新用戶，取消比例一年內從原先 65% 下滑至 60%，而訂閱超過3年以上的觀眾退訂從5%上升至13%，顯示著是許多老觀眾出走。
對此，專業人士分析，主要是串流影音平台競爭激烈，民眾有更多的選擇，加上Netflix的訂閱價格不斷提高，且不少授權作品陸續下架，使得用戶選擇離開。不過對於用戶的流失，內部高層則認為是用戶帳密共享的問題，造成付費訂閱停滯人數停滯。因為根據內部報告，預估全世界有超過1億戶的家庭用戶正在共享著密碼，對公司營收與用戶成長造成不利影響，因此打擊共享密碼會員制度勢在必行。
面對公司即將迎來鉅額虧損，CNBC證實，Netflix全公司將裁員150人，且多數為任職於美國公司的員工。對此，Netflix發言人表示，收入增長減緩，意味著需要減少公司成本，很遺憾解僱150人，這主要是業務需求，而因個人績效。為增加收入，Netflix高層表示，原本公司抵制平台置入廣告，但考量現況及公司未來狀況，將會考慮推出廣告的選項，且會持續打擊非同住者共享帳號。
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