台灣大哥大洩漏用戶個資　NCC罰新台幣10萬元

匯流新聞網記者/藍立晴綜合報導

國家通訊傳播委員會（NCC）於去年接獲消費者申訴，表示台灣大哥大洩漏個資，經NCC調查，昨（4）日決議以違反個人資料保護法為由，裁罰台灣大哥大新台幣10萬元。

NCC於4日下午記者會上表示，此案件是由於有消費者控訴，台灣大哥大處理用戶申訴案件時，將有用戶個資的申訴單傳給非執行業務人員，違反個資法規定，委員會決議依法裁罰。

NCC表示，當事人與通訊行發生糾紛，向台灣大哥大客訴，結果台灣大哥大直營店店長將載有用戶個資的申訴單以LINE傳給被申訴的通訊行業者徐先生，因此向NCC申訴。

NCC表示，台灣大哥大沒有用戶將個資做適當隱匿，且傳給與執行申訴業務不相關的人員，依違反個資法裁罰。NCC發言人翁柏宗表示，開罰是要求電信業者應該重視並保護用戶個資。

對於NCC的裁罰，台灣大哥大表示尊重，並強調會將客戶個資視為至高無上的準則，此案在查證客訴過程中所衍生的個資外洩爭議，台灣大哥大內部已經進行相關人員懲處，未來會持續深化個資保護的教育訓練，以保障用戶權益。

近來，各式各樣的資安問題層出不窮，使得個資安全越來越受到重視，現代人的生活已經與網路、手機分不開，先前還發生過美國資安公司稱有部分Android手機裝有預載的「監控軟體」，會蒐集使用者的簡訊內容、定位等資訊將資料回傳至中國，引發軒然大波，資安問題受到強烈重視。

日前NCC已通過「智慧型手機系統內建軟體資通安全檢測技術規範」等4項草案，加強推動手機資安防護，促請業界強化自律規範、鼓勵廠商配合自主送測、並函請通信業者提供用戶綁約手機積極辦理資安檢測，以降低智慧手機出廠時的資安風險，進一步保護使用者個人隱私。

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