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匯流新聞網記者李映萱、李盛雯 / 台北報導

不少企業投入數位轉型的起手式都從「工作流程自動化」開始，再加上工資漲、防疫、少子化等因素，研究機構IDC指出，2025年前全球將有70%的組織加快數位技術的使用，轉變現有工作流程來提高員工生產率和業務彈性，然而當企業加快導入機器人流程自動化（Robotic Process Automation，簡稱RPA）以軟體機器人與AI技術來協助業務後，內部員工又該如何保住飯碗？

百林商智旗下「機器人學院」推出RPA相關課程，幫助大眾降低工作流程自動化的門檻，課程深入淺出就算是文組學生也可以透過精實的課程迅速上手，無痛學會與機器人當同事。

根據人力銀行調查顯示上班族每天「實際投入」工作的時間，平均超過法定的8小時，達到9.3小時，更有超過6成員工常態性加班，原因包括重複性事務占比過高。然而往往投入越多時間，長工時帶來的疲乏與認知能力衰退，反而會造成產值降低甚或出現決策錯誤，形成「低等勤奮」，因此有需多企業善用科技力，導入RPA機器人流程自動化，解決大量且重複性的工作，目的並不是要取代人類，而是協助人類處理「那些不值得人類來做的事」。

隨著邊境解封，消費商機有望明顯復甦，人力市場更是已經提前擴大招聘，而在眾多工作機會中不乏強調「人機協作」；加上11月份將邁入考績評比季，許多勞工們也紛紛提高職場危機意識，因此當數位轉型已經不轉不行，無論是企業決策者、高階管理層，或是基層同仁，都可以透過強化自己對數位轉型、AI技術應用的認知程度，掌握與自己公司相關的自動化應用，培養「數位賦能」的競爭力。

百林商智創辦人曾詠超表示，解放人力、提升辦公室工作效能是EMILY.RPA的核心價值，透過RPA機器人培訓課程，可以掌握將工作流程自動化的知識，把低產值的手動作業指派給RPA機器人，將時間花在更有創造價值的工作上，才能達到人機協作的雙倍辦公效益。

EMILY是結合瀏覽器技術的RPA機器人，不只大型企業適合以RPA機器人優化工作流程，中小型單位甚至到一人創業團隊都可以使用，以電商為例從物流、供應鏈、庫存管理到售後顧客關係管理等，只要是有規則性且平常會大量重複手動操作的工作流程，都可以透過RPA讓這些流程自動運作起來。

為推廣RPA在台灣的應用，百林商智成立了EMILY機器人學院，設計一系列的線上課程，無論你是想運用RPA在工作上的在職夥伴或是增加職場競爭力的應徵者，透過「機器人學院」8堂線上課程系統化學習，讓你從無基礎到輕鬆自行導入自動化工作流程，培養數位即戰力。

照片來源：資料照

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