匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導
隨著行動網路的普及，民眾可以更加快速地接收訊息，但同樣地也導致假消息散播地更加快速。近來各大社群軟體紛紛加強不當言論的審查，用戶們也希望平台可以採取更多措施來保障使用安全及體驗。對此，近來美國社群論壇Reddit以及音樂串流平台Spotify也開始行動，各自收購了內容審查新創，希望可以提升使用者體驗。
綜合外媒報導，社群論壇、平台皆開放民眾自由地創作、發表言論，但不乏有些有心人士在當中散步詐騙、仇恨等不當言論。本月4日，美國知名網路論壇Reddit宣布收購瑞典內容審查新創Oterlu，期盼利用該公司AI模型和機器學習等技術，幫助Reddit自動審查不當內容。
據了解，Reddit今年六月就已經開啟了仇恨內容過濾功能，論壇中的各大版主可以決定是否開啟功能，讓AI自動刪除不當貼文；七月，Reddit同樣也測試禁止迴避保護機制，先由AI判定貼文是否有疑慮，若是有問題將交由版主人工審查。因此Reddit會收購內容審查新創，也算是有跡可循。
除了社群平台推出內容審查機制，音樂串流平台也開始加速內容審查業務，並收購相關新創。據了解，今年2月，由於有創作者在Spotify上的Podcast節目散步錯誤的醫療資訊，因此引起不少專家、學者呼籲Spotify建立內容審查制度，但該公司卻沒有推出相關的政策。對此，導致不少音樂人決定在平台上撤下音樂。
為了止損，Spotify6月成立安全諮詢委員會，並於本月收購內容審查新創Kinzen，期盼透過AI幫助分析Spotify上面的音樂、影片內容。
不過利用AI進行內容審查也不是不會出錯！影音平台Youtube是目前全球最大的影片搜尋和分享平台，在串流平台出現以前更是民眾最常使用觀賞影音的平台，如今也是培育許多影片創作者的搖籃，由於Youtube上的影音資料庫龐大，過去Youtube雖有設有審查員，且人數高達萬人，但要應付新影片上傳的速度與數量還是非常吃力，時常發生用戶在平台上看到血腥、暴力、情色內容的影片，受到用戶投訴。
上述限制正是Youtube一直以來致力於開發AI審查系統的原因，而先前加上疫情衝擊，Youtube審查員大都暫停職務，讓內容審查這項工作更加緩慢，Youtube也暫時將審查工作交給目前開發的AI系統處理，雖然AI系統看似審查速度較快也較為準確，但期間卻發生多起創作者投訴影片無故被黃標、政治評論留言無故被刪除……等問題，進而影響創作者收益，也爆發用戶與創作者認為Youtube透過內容審查實施限制言論自由的疑慮。
對此，Youtube高管先前回應指出，試驗後認為AI審核機制不夠準確全面，並解釋由於Youtube平均每分鐘有500個小時的內容上傳，難以全數以人為審查，第一關還是依賴AI技術篩選過後再行人為審查，不過AI技術確實也並非完善，偶爾會產生誤判，若創作者有疑義可以申請人為審查檢驗，但也承諾會逐年提升AI訓練，降低錯誤率。
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