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匯流新聞網記者許哲綱／台北報導

全球經濟持續受到疫情影響，使網路及數位平台對全球發展的重要性日益提高。思科及Meta分別針對網路及數位平台的重要性做出調查，據調查顯示，可靠的網路將是經濟成長的重要因素之一，透過線上和線下的整合成為小型企業營運關鍵。

根據《思科寛頻指數》（Cisco Broadband Index）發現用戶比以往任何時候更加重視網路連接。針對30個市場近60,000名員工的家庭寬頻連接、品質和使用量的全球調查，發現若無法全面連接至快速和可靠的網路，經濟和社會便會相應無法進步。

思科發現混合工作的成功取決於網路的品質和可用性。82%台灣員工表示寬頻服務需要顯著改善，才足以支援他們實踐混合工作的新型工作模式。88%受訪者表示寬頻連接的可靠性和品質，對他們而言至關重要。另外有兩項關鍵數據，突顯台灣受訪者對高性能網路連接的依賴性：84%受訪者每天在家中活躍使用寬頻四小時或更長時間，83%台灣員工則表示快速和可靠的網路，對經濟成長不可或缺。

在亞太區內，倚賴私人網路在家工作或經營業務的受訪者在台灣佔超過三分之一（34%），比日本（25%）及南韓（27%）普遍，但卻較印度（56%）及新加坡（66%）少見。這對中小企尤為重要，因為與大型企業相比，中小企缺乏相同等級的資源及IT基礎建設。思科也公布了台灣各縣市未來12個月的家用寬頻使用模式預測，72%的台灣員工預計他們在未來一年的網路使用量會增加或保持不變。有趣的是，花蓮在這方面的比例最高（85%），而雲林的比例則最低（50%）。

Meta針對台灣公布的《2022年第一季小型企業調查報告》也指出，雖然疫情持續影響全球經濟，但已顯現復甦的跡象，全球小型企業或商家更聚焦在線上的數位平台創造營收。

Meta表示，有80%小型企業使用數位工具創造營收 台灣多項數據表現亮眼。從報告中可發現，全球至少有五分之一的中小企業面臨倒閉，數量比2021年7月調查時還多，但仍在繼續營業的企業表示銷售額較去年同期相比已有所上升，這是自2020年五月以來首見改善；在台灣，有92% 的中小企業表示透過Facebook平台營運或創造營收，且這些使用平台的中小企業中，有37%受訪企業表示過去一個月至少有四分之一銷售來自線上，高於全球平均值。調查結果顯示，受到疫情影響，小型企業靈活運用線上結合線下的營運方式，創造更多商機，甚至有將近一半(47%)使用平台的小型企業表示，有信心在疫情未竟之前繼續營運至少12個月。

照片來源：CNEWS資料照

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