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匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

現在手機上網已成為人們生活必備的一環，部分消費者索性申辦吃到飽，免去控制使用流量的麻煩。然而，不少用戶抱怨網路經常龜速，讓人等到快抓狂，事實上，這可能是因為網路用量「過高」，遭到業者悄悄「降速」，消費者卻毫不知情，完全被蒙在鼓裡。

據外媒報導，德國第三大電信公司T-Mobile遭美國聯邦通信委員會（FCC）開罰4800萬美元（約15.2億台幣），由於T-Mobile會限制吃到飽用量大戶的網路速度，但卻未事先告知消費者。

報導指出，為防止少數用量高的用戶佔用龐大頻寬，T-Mobile會針對流量使用排行前3％的客戶執行降速，但卻未讓客戶知道，所謂的吃到飽、無限流量套餐其實是有限制的。

對此，19日T-Mobile與FCC達成和解，T-Mobile同意為降速問題支付4800萬美元，其中 750萬美元用來繳付罰金，另 3550萬美元則將向受影響用戶提供等值的流量或消費折扣。

至於台灣方面，據3C部落格「電腦王阿達」發現，現在國內各電信業者已悄悄在門號申請書加註「唯用戶如有商業使用、應用於伺服器設備提供服務或其他權利濫用時，本公司得限制、暫停客戶使用行動網路服務，或調降客戶使用網路的優先次序」條文，在NCC默許下，針對行動數據使用量「異常」的客戶「調降使用網路的優先次序」。

然而，各電信業者大多都未表明所謂「行動上網異常用戶」的判斷標準，只能根據網友反映推斷，大約每月使用超過50GB以上會被業者降速。

「電腦王阿達」也提到，若向業者或NCC、消保會申訴被限速，通常業者會無條件立即答應解約，並協助轉移到其他業者做使用，但無法藉此解除被該業者降速的命運，甚至還可能被列入不受歡迎的黑名單之中。

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