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▲第六屆智在家鄉數位社會創新競賽隊伍「水meet桃防災隊」由桃園市水務局結合民間防災專家、智慧科技公司以及在地里長組成，期盼公私協力，對社會公益帶來貢獻。

CNEWS匯流新聞網記者李映萱、王佐銘、胡照鑫、許哲綱、張夢珊、林佑威、康弘昌、李盛雯／新竹報導

在桃園，一支富有愛心和創新精神的團隊，正以驚人的熱情和科技力量為這片家園帶來前所未有的安全保障。「水meet桃防災隊」，一個由桃園市水務局、民間防災專家以及在地里長、里民志工所組成的隊伍，在2023聯發科技智在家鄉數位社會創新競賽中脫穎而出。這是競賽舉辦六年來，首次由公私部門協力組隊參與並獲得優等獎，這個獎項不僅是對他們努力的肯定，更是對家鄉安全的承諾。

團隊指出，理想的自主防災社區應完美結合自助、互助、公助三大面向。不過，現實層面卻是老、病、弱這些族群無法自保、互助組織難以掌握住戶需求、公助部分則面臨防災預警不易傳達、社區現況不易掌握等問題，讓他們無法及時完成疏散工作。因此，他們提出「一鍵相連-社區立碼安全防災計畫」，希望打造一套可防範氣候變遷、預測災情、並能發送預警與即時疏散撤離訊息且附有緊急求救功能的系統，建立高齡者社區防災網路，強化社區對於災難來臨時的應對能力，降低民眾財損及維護長者、弱勢族群的人身安全，為家鄉帶來前所未有的安全守護。

▲團隊向居民講解「家戶互助碼」如何使用，並與住戶實際操作練習並進行疏散撤離演練，為居民建構正確防災觀念。

「水meet桃防災隊」今年四月實地踏查桃園市瑞德里了解需求後，僅用短短約兩個半月的時間，透過LINE BOT與QR Code的結合，成功開發了「家戶互助碼」系統。團隊指出，家戶互助碼是一張印有QR Code的貼紙，可以在任何需要的地方張貼，里民只要以智慧型手機、平板，開啟LINE並掃描該組QR Code，只要5秒、三步驟就可以連線至團隊所創立的「社區雲端互助防災照護系統」，選擇撤離、就醫、協助，即時聯絡相關單位，讓防災行動迅速有效率。此外，團隊還考量到了新住民與外籍照護者的需求，開發了多語言的介面，讓新住民、外籍照護者能夠更容易了解社區組織的協助，安全守護無國界。

團隊也導入桃園市政府水務局發展並推廣的「水情看桃園」APP資訊內容，即時用LINE BOT推播防災應變重要訊息，如水情警戒、災情通報、山坡地河川等環境資訊，大幅強化自主防災量能。另外，為了方便在現地巡查水利工程構造物，防災社區小組與志工也可以透過掃瞄巡查點的QR Code進行狀況回報，系統將進行智慧判斷，簡化填報項目內容，並自動通報至水務局、水利局以及社區群組，讓社區應變中心、水務局應變中心第一時間透過巡檢圖台，掌握最新撤離及巡察情形。

▲社區應變中心以及水務局應變中心在災害來臨時可以透過「家戶互助碼」掌握最新撤離及巡查情形。

團隊強調，他們的計畫並非止於理念，目前已在瑞德里開始執行。從完成QR Code張貼，社區撤離、巡檢圖台展示系統上線到操作情境模擬，也從演練過程中獲得經驗再精進。透過智慧科技的應用，他們幫助了桃園市瑞德里解決了疏散艱困、溝通障礙問題，為老弱族群帶來更多的安全感與幫助。但他們不想止步於此，期盼未來可以透過這個計畫，把寶貴經驗與成功案例推廣到全國各地，為更多需要幫助的社區帶來希望與改變。

「這不僅是一個防災計畫，更是一個溫暖的社區連結、一份對家鄉的深情厚愛！」團隊表示，過去每當下雨時，防災社區小組需要外出查看災情，但因成員大多為長者，出去勘災較危險，有了「家戶互助碼」以及「社區雲端互助防災照護系統」，志工們即可更方便、安全地確認災情。另外，平常巡查社區安全時，所有進行巡查、清理水溝等工作都明確留下日期與記錄，有這麼方便的紀錄成果的方式，也讓防災社區成員更能凝聚向心力。未來，將持續運用科技、愛心與努力，守護著家園，並協助各地打造一個個安全與溫馨的社區；同時，也希望透過他們的故事，激勵更多人開始關心家鄉、投入社區，共同建構美好家園。

照片來源：CNEWS匯流新聞網攝影團隊拍攝、「水meet桃防災隊」提供

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