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行動商務時代 Facebook:台灣人84%手機不離身
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行動商務時代 Facebook:台灣人84%手機不離身

匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

社交網站Facebook是許多人獲取新資訊和人際交流的重要平台,在台灣也有著龐大的用戶基數,月活躍用戶達到1800萬左右。據Facebook調查發現,台灣84%的消費者手機不離身,間接帶動了行動購物的發展,而在所有消費族群中,媽媽族群成為忠誠顧客後,更願意與品牌互動,使用手機回購的意願也較高,網購力值得業者注意。

看好行動商務時代商機,27日Facebook在台舉辦《Facebook Mobile Moves Commerce 開啟無限商機論壇》,針對消費者使用手機購物的相關行為進行探討,分享行動商務的未來趨勢,並協助台灣品牌精準掌握行銷商機。

Facebook大中華區行業總經理余怡慧表示,Facebook的使命是希望世界更加開放,連結更為緊密,而Facebook也希望成為消費者與企業品牌的重要連結點。現代人生活幾乎離不開手機,人們一天之中解鎖手機超過80次,其中,查看Facebook的次數為14次。

余怡慧說,行動生活已帶來了三大改變。第一、行動裝置改變了商業模式;第二、手機不僅改變人們與世界連結的方式,更改變了人們探索產品、和品牌接觸、尋找產品資訊,以及購買的過程;第三、手機改變了人們對品牌的期待和互動的經驗。

根據 Facebook 委託市調機構TNS調查民眾手機購物行為發現,台灣約84%的消費者手機不離身,此趨勢也帶動了行動商務的發展,隱含著龐大商機。目前有57%消費者會透過手機網頁瀏覽商品,而會在購物平台App瀏覽、消費的消費者也高達 54%。

調查另發現,較年長的媽媽族群成為忠實顧客後,更願意使用手機回購,打破了一般認為行動消費者以年輕族群為主的刻板印象。

此外,調查也顯示,行動裝置在購物行為中逐漸扮演更吃重的角色,並加速購物時的決策。據TNS調查,71%的消費者會在實體店面用手機查詢有意購買的商品資訊;56%的消費者會在找到資訊後的一小時內決定購買。

【匯流筆陣】
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