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YouBike逾4小時未還 北市率先簡訊提醒
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YouBike逾4小時未還 北市率先簡訊提醒

匯流新聞網記者/王少筠綜合報導

台北市交通局統計,市民撥打YouBike客服電話詢問的事項中,以使用紀錄、借還車、扣款是否成功等項佔大宗;交通局為提醒民眾租借時間及減少還車不確實情形,即日起租借超過4小時,每小時將以簡訊提醒。

《中國時報》報導,北市議員顏若芳近年來接獲數件民眾陳情,她指出,每3個月都有近500件還車不確實的消費爭議,雖然業者大多會依個案處理退款,但仍造成民眾不便。

交通局表示,為減少還車不確實衍生的費用爭議,即日起以簡訊提醒租借超過4小時的民眾。租借系統將於整點時間搜尋借車未還名單,並就租借逾4小時未還車者,每小時發送一次簡訊通知;同時為避免干擾民眾作息,簡訊通知僅於早上8點至晚上10點間發送。

除了簡訊通知外,民眾也可下載或更新YouBike APP,以手機號碼登入會員帳號,點選「推播紀錄」選項,並勾選上方「啟用推播」功能,在租還車3分鐘內,就會收到系統回傳的還車消息。

交通局提醒,民眾在還車後,持交易卡片(悠遊卡或一卡通)放置於停車柱面板感應區感應扣款,當面板顯示由「藍燈」轉「綠燈」後,即完成還車程序;若有相關疑問,可撥打02-89785511或1999轉5855。

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