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銀角零卡攜手Infobip　打造全方位個人化顧客體驗

CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導 由於消費者購買偏好的改變及第三方 Cookie 等隱私權政策的多次轉變，過去幾年行銷市場經歷了劇烈變化。各品牌紛紛投入CRM、CDP或會員經營等數位系統，積極收集可掌握的第一方數據，並透過網路和社群媒體的全通路互動，重新打造包括行銷、銷售、客服等在內的個人化顧客體驗流程。全球雲端通訊平台業者Infobip提供一站式全…