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CNEWS匯流新聞網記者邱璽臣/台北報導 《CNEWS匯流新聞網》接獲投訴,星展銀行DBS「飛行世界卡」卡友表示遭停卡、累積的472414點飛行積分歸零,卻未獲發卡銀行合理解釋。立委鄭正鈐表示,消費者權益不容侵害,金管會應嚴格要求金融機構遵守規範,並指出曾接過類似的陳情案件,顯示並非個案,金管會應嚴加查核發卡公司在處理信用卡糾紛時,有無違反相關規定,若有違反…
CNEWS匯流新聞網記者潘語綺/台北報導 《CNEWS匯流新聞網》接獲消費者投訴,指控星展銀行DBS無預警停卡,不僅讓民眾多年積攢的飛行哩數化為烏有,還得不到合理回應,多次詢問客服均遭冷處理。對此,民眾黨立委黃珊珊呼籲,針對星展銀行DBS踐踏消費者權益一事,金管會應針對星展銀行DBS是否破壞公平待客原則、是否有嚴重影響客戶權益一事,主動介入調查;民眾黨立委張…
CNEWS匯流新聞網記者邱璽臣/台北報導 《CNEWS匯流新聞網》接獲星展銀行DBS「飛行世界卡」卡友W先生投訴遭停卡,累積472414點飛行積分被歸零,卻沒得到發卡機構合理解釋。對此消費者基金會秘書長、律師陳雅萍17日表示,目前能管發卡銀行的單位,包括金管會和法院,無預警停卡若造成消費者權利的損害,這兩個單位有權制裁,而金管會能用行政措施處理。 陳雅萍…
CNEWS匯流新聞網記者張孝義、王昭濱、謝東明/台北報導 台北市一名W先生於2019年申辦星展銀行DBS飛行世界卡,並於當年8月5日核卡,但2023年11月16日,W先生的信用卡在毫無預警情況下被停卡,累積的472414點飛行積分也頓時化為烏有;對此,伯衡法律事務所商業訴訟暨金融爭端處理部策略長林玉蕙律師建議,卡友可以向財團法人金融消費者評議中心提出申訴,也…
CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻、邱璽臣/台北報導 一名星展銀行DBS「飛行世界卡」卡友W先生向《CNEWS匯流新聞網》投訴,表示持卡4年多,消費約800餘萬,忽遭無預警停卡,累積472414點飛行積分也被歸零,引發各界關注。對此,星展銀行DBS回應是進行「客戶身分盡職審查」,均未獲客戶回應,所以終止卡片使用,但該說法卻遭投訴人打臉,反擊星展銀行DBS是說謊;…