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林克威/電商專家 經營電商都需要了解如何提高銷售,一般顧客更加容易在一些重要的時間進行購物,比如雙十一和雙十二等等。這時候商家要想提高產品的銷量,就要巧妙利用這個優勢,提高產品的銷量,很多商家都知道,商家產品銷量高的前提是它的商家流量高。因此商家在營運電商的時候,一定要注意產品的曝光率,並且和消費者進行交流。那提升電商銷量有哪些技巧呢?今天就來教你該如何做才…
林克威/電商專家 大家應該都有過在網上購物加入會員的經驗吧?特別是規模越大的電商或品牌,其中的電商會員制度就會越完善,甚至會有非常精細的分級,但為什麼幾乎每個大品牌都要這麼操作呢? 原因是為了留住忠實顧客的心。 早在三十年前,美國知名的商務雜誌《哈佛商業評論》中,就有提及「企業只要能留住5%的客戶,營收的利潤就可提升100%。」 但這5%的客戶,當然不是隨機…
林克威/電商專家 在現在這個獲取流量難、流量又貴的大背景之下,使用者拉新與使用者獲取變得越來越難。今天我們分析了使用者留存的重要性,歸納出了做好使用者留存的重要性,最後為大家總結了一些一定要避免的誤區。 使用者留存,是每一個公司都要面對的難題。隨著移動網路進入下半場,流量紅利逐漸被吃盡,網路人群的滲透越來越徹底,獲客成本越來越高,遍地是流量的時代一去不返。如…
林克威/電商專家 增長是電商營運人逃不掉的一部分,使用者增長也就是把使用者圈進來,之後實現使用者轉換;使用者增長的類型也有很多,不同需求的公司對於使用者增長的要求有所不同;今天就來分享關於六大類型使用者增長項目,讓我們一起來看一下。 對於大部分公司尤其是電商公司來說,使用者就是資產,是電商維持生計的基礎。隨著使用者增長概念的興起和普及,使用者增長團隊逐漸成為…
林克威/電商專家 電商客服是經營電商當中扮演最重要的角色,畢竟客服都是第一線與客戶溝通,客服是顧客為主的服務化行為 ,電商的客服分為四大類型,每一家電商不管在大促銷期間或是一般期間都會面臨很多客服客服的工作也是變得千頭萬緒,針對售前和售後服務問題,客服都需要做好哪些方面呢?今天就來和大家做一個詳細的電商客服工作介紹。 電商客服:「顧客買的不只是商品,而是整體…
林克威/電商專家 對於電商網站來說,商品詳細頁是影響商品轉換率的重要因素,一個優秀的商品詳細頁可以吸引用戶點進來並且購買商品。許多電商網站所有者犯了一個嚴重的錯誤,即認為流量等於銷售額,並且如果他們增加流量,銷售額將以相同的速度增長,但事實並非如此。如果網站沒有針對轉化進行優化,那就像在將水倒入漏水的水桶一樣。無論注入多少水,都永遠無法裝滿水桶,網站流量也是…
匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導 每年的亞馬遜會員購物日Prime Day都深受網友矚目,今年以中小企業為主的第三方賣家銷售業績再創新高,在19個國家的銷售額超過35億美元,較去年增長近60%,成為至今為止亞馬遜第三方賣家銷售業績最好的一屆Prime Day。 亞馬遜今年預計將投入180億美元,幫助中小企業在亞馬遜全球各個站點取得成功。為了提供中小企業更好的協…
匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導 在新冠疫情帶來的巨大影響下,民眾對於電子商務的依賴度越來越高,各大平台也都積極優化服務內容,希望帶給民眾最好的消費體驗。像是momo近年積極佈局短鍊物流,同時讓「智慧服務」落地深根,為年末強檔活動「雙11購物節」做好萬全準備。PChome網路家庭則是透過Pi拍錢包積極經營多樣化服務場域,會員數邁向100萬人。 momo透過專業…
匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導 因中資等相關議題遭經濟部投審會關注的淘寶台灣,負責在台營運的英商克雷達今(15)日宣布將在今年底停止台灣營運服務,平台的台下單、賣家入駐與商品上架等功能,上午11點已經關閉,將會全力協助賣方盡速履行已成立的交易訂單,同步保障消費者與賣家雙方的權益。 去年開始營運的淘寶台灣表示,會規劃妥善員工的合意離職補償方案,並會和員工逐一協…
林克威/電商專家 電商新手開新電商先要確定的就是商品類別,所以選品定位是很重要的一個部分,為了幫助大家不走進選品誤區。今天提供大家一些小知識,哪些商品類別不適合新手做? 一、大類別 像女裝、女鞋等這些都屬於新電商的大類別,雖然這些類別的買家數量比較多,但是競爭也是非常大的,而且具有季節性、更新快的特點,商品需要不定時進行上新,這樣對貨源及團隊運營的要求就比較…
匯流新聞網記者林姿錦/台北報導 每年十月份是全台百貨零售業週年慶旺季,業者紛紛祭出年度最優惠折扣吸引消費者買單,電商也不甘示弱秀出最大誠意,推出「10.10品牌週年慶」,不僅全站免運,消費滿千還能抽價值36萬的鉑金項鍊,要讓網購業績再創一波高峰。 不讓百貨周年慶專美於前,蝦皮購物祭出最大優惠,線上就能把3C商品、保養美妝、甚至是高價精品通通以最低價格帶回家,…