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林克威/電商專家 根據未來流通研究所最新的研究,近15年來,台灣電商的成長幅度驚人,2010年至2015年時,成長率約42.9%,而在2015-2020年時高達117.9%,疫情期間的2020-2024年則有49%。疫情時「非網購不可」的熱潮已風光不在,消費者的行為更加難以預測,但2024年仍有4.6%的成長幅度,有機會達到4,738億元的新高。 就整體零售…
林克威/電商專家 社群是電商取得用戶的重要手段,獲客成本低,而且用戶精準、轉化率高,又可以集中客群在社群中討論,但是社群營運其實不簡單,維持社群的活躍和促進用戶轉化是一個大學問。我將根據經營電商代營運的經驗來分享關於建立用戶社群的幾個特點。 社群的定位:目的單一、話題與主題集中 社群的本質是一群有著同樣目的的人在一個群內為了同一件事進行交流,用戶加入社群也…