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2020年數位趨勢報告 Adobe：客戶體驗領先 有助企業超越業績目標

匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導 Adobe與Econsultancy共同發布了「2020年數位趨勢報告」，針對亞太、歐洲及北美地區一萬三千多名為品牌和代理機構服務的專業人士進行調查，受訪者來自行銷、廣告、電子商務、創意和IT在內多個行業。結果發現相較其他企業，領先客戶體驗領域的企業，有多達三倍可能性比一般企業超越2019年的業務目標。 這份報告發現，在客戶體…