匯流新聞網

服務客戶好困難？六大聊天機器人幫你輕鬆搞定業務問題

匯流新聞網記者徐以琳、李盛雯／台北報導 隨著網路普及、科技進步，在智慧型手機的廣泛應用下，催生出了各種聊天、社交軟體流通於市面，加上Cookie退場，使得多數企業、廣告主難以為繼，因此建立於各大社交軟體、官方網站內的聊天機器人便應運而生，以主動發布訊息與被動回復等兩大主流互動模式收集消費者第一手數據，助力企業營運。 近年來在Martech行銷應用中，俗稱聊天…