READ MORE
【林克威專欄】雙十一告捷 淘寶靠什麼吸客
林克威／電商專家 今年台灣電商界的兩件大事，就是統一入股網家3成，和淘寶大灑幣的行銷活動（免運、新客補貼等），總金額都是20億，也對台灣本來就競爭激烈的電商市場，投下新的變數。 淘寶這次20億的行銷活動，也確實收到了成效。比起去年的雙十一檔期，新客增幅約4成，活動首日更是增加超過3倍，雙十一當日的銷售，也創下淘寶台灣有史以來的最佳單日紀錄，這也是台灣第3波電…
- 2024-12-20
- 林 克威
READ MORE
【林克威專欄】4700億的市場大餅在眼前 電商如何掌握商機
林克威／電商專家 根據未來流通研究所最新的研究，近15年來，台灣電商的成長幅度驚人，2010年至2015年時，成長率約42.9%，而在2015-2020年時高達117.9%，疫情期間的2020-2024年則有49%。疫情時「非網購不可」的熱潮已風光不在，消費者的行為更加難以預測，但2024年仍有4.6%的成長幅度，有機會達到4,738億元的新高。 就整體零售…
- 2024-11-22
- 林 克威
READ MORE
【林克威專欄】品牌電商自建系統有難度 全方位的電商倉儲正當道
林克威／電商專家 對於線下銷售或傳統B2B業務的公司來說，若是網路銷售業務有限，選擇租金較低的傳統倉庫就足以符合需求、達到成本控制的效果；但若是網路銷售量比較大的話，選擇電商倉儲會更適合，因為對於提升業務效益和競爭力，這是很關鍵的一步。 一般而言，企業在倉儲管理上容易遇到出貨效率低、倉儲空間不易管理、不知道是哪一個環節出錯，以及淡旺季庫存量彈性不足的情形，這…
- 2024-11-12
- 林 克威
READ MORE
【林克威專欄】電商雙十一另一戰場 品牌電商倉儲管理學問大
林克威／電商專家 每年的雙十一，對消費者大眾來說，最在乎的莫過商品要多久才能收到，但對電商來說，寄送速度取決於倉庫出貨快慢，每一個環節都很重要。 一般而言，倉庫管理從進貨開始，等供應商提供的貨品到了，就要驗貨、輸入系統後管理入庫、放置在一定的位置後，就將商品的資訊及數量上架更新到網路頁面，收到訂單後，就要根據內容進行撿貨及包裝，再交由物流發貨。但不是出貨完就…
- 2024-11-12
- 林 克威
READ MORE
【林克威專欄】電商網購法律問題多 網路眉眉角角要注意
林克威／電商專家 前幾天有位長輩突然打電話給我：「克威呀，我在網路上買商品，賣家有在盒子上寫『拆封時務必錄影，以確保自身權益』，但我沒有錄影就打開外包裝，結果卻發現商品有少寄，該怎麼辦？」他很著急又不知該如何是好，我也只能建議他先和賣家溝通，再做後續處理。畢竟遇到問題時，就應該積極與賣家溝通、共同尋求解決之道。 常見的網購法律問題，又可以分為下列幾種： 1….
- 2024-10-17
- 林 克威
READ MORE
【林克威專欄】電商退貨學問大 電商七天鑑賞期有哪些商品能適用
林克威／電商專家 隨著網路購物的興盛，相關的法律問題也層出不窮，不論身為買家還是賣家，都應該瞭解相關的權利義務，以確保購物過程能順利進行、雙方都能獲得滿意的交易結果。 有些賣場在公告上寫著「一經售出，恕不退換」，但若是一般商品，買家具有七日商品猶豫期間，賣家的公告明顯違反消保法第19條第1項規定，依同法第19條第4項，以及民法第247條之1規定，該公告是無效…
- 2024-10-17
- 林 克威
READ MORE
【林克威專欄】電商經營的秘訣與VIP建立長久關係 「忠誠客戶」才是永續成功的關鍵
林克威／電商專家 根據麥肯錫（McKinsey & Company）的研究，VIP客戶僅占公司客戶群的前1%，但卻能創造公司總收入的20%至50%；而貝恩公司（Bain ＆ Company）的研究則顯示，僅將客戶保留率提高5%，就可以將利潤提高25%至95%。VIP頻繁的購買、提供較高的平均客單價和堅定不移的忠誠度，這樣的好客戶，怎麼可以不留下他們？…
- 2024-08-24
- 林 克威
READ MORE
【林克威專欄】電商經營會員分級很重要 如何決定管理制度有學問
林克威／電商專家 線上購物太方便，除了商品需要夠好、足以吸引消費者之外，要讓消費者願意持續回購、願意接觸品牌，是每個企業需要努力的方向。透過經營會員制度、培養忠誠客戶、建立資料庫，才能真正做到最基礎的精準行銷。 什麼樣的會員制度，才能真正投顧客所好？ 一、建立明確的會員制度等級門檻 好的會員制度，需要分級，才能引導會員持續參與，愈來愈忠實。藉由更多的會員福利…
- 2024-08-23
- 林 克威
READ MORE
17LIVE日本推跨境電商 全支付慶2週年驚喜雙重送
CNEWS匯流新聞網記者許哲綱、李盛雯／台北報導 看好東亞與東南亞跨境電商商機，17LIVE今（19）天在日本推出跨境電商服務HandsUP Crossborder，主要瞄準東亞地區，包含台灣；全支付攜手華語歌壇唱跳天團Energy延續星期五晚上16蹲熱潮活動一波波，會員數正式突破500萬大關，歡喜迎接2週年，祭出星期五晚上Friday Night歡慶2週年…
- 2024-08-19
- 許 哲綱
READ MORE
【林克威專欄】想買數位資產臉書粉絲專頁？ 正確估價才不會買貴
林克威／電商專家 因為疫情的影響，讓電商迅速擴充到前所未有的程度，許多公司看好電商的未來，也積極投入，想要從事網路事業，跟上數位的潮流。但從無到有需要的時間成本過高，就有許多公司或個人，想要直接購買現成的粉絲專頁，縮短需要等待的「沉默成本」。當然，時間就是金錢，買家想要快速上路，但如何評估粉絲專頁價格多少錢購買才合理，最好經過專業人士的評估。 著名的數位資產…
- 2024-08-02
- 林 克威
READ MORE
【林克威專欄】荷爾蒙經濟大爆發 情趣電商如何在電商領域成功發展
林克威／電商專家 看起來燈光昏暗、門簾半掩，假人模型穿著薄紗佇立在展示櫃前……這是一般人對於情趣用品店最直接的印象，但隨著網路購物的普及，購買情趣用品已經是很平常普遍的事情，根據統計，全球情趣用品的市場規模將在2026年達到370億美元，大餅就在前方，要如何分一杯羹？ 在討論如何踏入市場前，先和大家分享幾點有趣的訊息： 一、根據可樂研究社發現的統計資料，20…
- 2024-07-14
- 林 克威
